Unieuro: recensioni degli utenti

Mai acquistare un grande elettrodomestico. Ho preso una lavatrice arrivata con calma dopo 7 giorni. Arrivata rotta. Ho chieso la sostituzione e aspetto ancora da 2 settimane il ritiro della vecchia e la consegna della nuova. Ho chiesto l'annullamento e nessuno risponde. Mi trovo ad aver pagato e a tenere a casa una lavatrice rotta. Sono 3 settimane che vado alla lavanderia a gettoni Comprate nel negozio fisico mai su unieuro.

• Articolo acquistato LAVATRICE CANDY
• Data acquisto 11/06/2026

Frigorifero consegnato con la parte posteriore molto ammaccata, fatta immediatamente richiesta di reso ma dopo una mail dove si richiedevano le foto dei danni sono spariti lasciandomi con un frigorifero in messo alla sala e relativo imballaggio molto ingombrante vicino. La pratica di "forse" sostituzione durerà non so quanto tempo... Non mi vedranno mai più

• Articolo acquistato Frigorifero
• Data acquisto 01/06/2026

Sono 2 settimane che l’attendo. Il numero ordine, mi dice: inesistente. Ho speso centinaia di euro e sono sommersa dai panni sporchi. Lavatrice pagata, ma non c’è

• Articolo acquistato Lavatrice LG
• Data acquisto 12/05/2026

Acquistato online con consegna e installazione in loco. Impossibile trovare accordo con il corriere. Servizio clienti gentile ma inesistente, praticamenrte "nullo": la loro unica soluzione è annullare l'rdoine. E' stata una grande ed inutile perdita di tempo.

• Articolo acquistato Frigo, lavastoviglie
• Data acquisto 02/05/2026

Alla consegna del frigo senza togliere l'imballo mi è stato detto che i il nuovo frigo non ci stava nel mobile della cucina e che mancavano 6 millimetri e dunque dovevo fare venire un falegname x tagliare il mobile il tutto del con maleducazione e arroganza alla fine mi ha lasciato il frigo ancora imballato.. Risultato noi che non siamo del mestiere abbiamo tolto il frigo vecchio ed inserito quello nuovo senza fare nessuno lavoro al mobile. Grazie zegoicea potevi dirlo che dovevi andare al mare

• Articolo acquistato Frigorifero Whirlpool totalnofrost da incasso
• Data acquisto 14/03/2026

Hanno chiamato che arrivano tra mezz’ora sono rimasto a casa d aspettare senza che si fa vivo il corriere ordine pagato giornata mia lavorativa persa atteggiamento poco professionale verso la fiducia del cliente tanto da aggiungere e tanta delusione vorrei mettere zero stelle

• Articolo acquistato Lavastoviglie più asciugatrice
• Data acquisto 19/03/2026

Prodotto ordinato, data di consegna modificata successivamente all'acquisto, prodotto ancora in lavorazione dopo 4 giorni. Inizialmente il periodo di consegna previsto scadeva oggi. Ora è stato spostato di altri 4 giorni.

• Articolo acquistato Imetec K9 2500
• Data acquisto 23/02/2026

Giorno 02 febbraio 26 ho acquistato e pagato un forno. La consegna era prevista dal 5 al 9 febbraio. Oggi è il 18 febbraio e non si è visto nessuno. Nonostante le chiamate di sollecito l'assistenza dice che il forno è stato consegnato al corriere e che quindi siamo nelle mani del corriere.... Io dico che siamo nelle mani di nessuno se questo è il loro servizio! Mai mai mai più

• Articolo acquistato Forno Hi sense
• Data acquisto 02/02/2026

Narucila sam iphone 17 lavander 15. sijecnja 2026. godine. Dan kasnije sam narucila i adapter za punjac. Dostava nije uspjela pa su se proizvodi vratili u prodavaonicu. Novce od adaptera sam dobila kroz par dana na racun a 929 eura koliko sam platila mobitel jos uvijek nisam dobila. Poslala sam na desetke mailova a odogovor dobila na svaki drugi. Proslo je vec vise od mjesec dana a novaca jos nema na racunu. Izjegavajte online kupovinu s njihove stranice!

• Articolo acquistato Iphone 17
• Data acquisto 15/01/2026

Il 30 gennaio 2026, ordino online una macchina fotografica. Dopo 5 giorni, ordine in "lavorazione": sostituito con downgrade allo stesso prezzo (differenza ≥600€). Sembra trucco premeditato. Contatti impossibili: no telefono/ticket. Pagato con PayPal. Aggiornamento: chiamo succursale Cremona, si dissociano ("online non nostra"). Da addebito PayPal, trovo mail/numero nascosti. Dopo molte chiamate/email (3 giorni persi, ordine a 6 giorni), rispondono: "Errore nostro". Offrono rimborso parziale (frazione differenza) per calmarmi. Chiedo cancellazione per prodotto sbagliato/prezzo, ma spediscono. A 7 giorni, arriva in filiale. Chiamo per annullare: "Impossibile". Se non ritiro in 10 giorni, va in sede e reso. Per loro errore (sospetto intenzionale), aspetto ~1 mese per soldi, loro guadagnano interessi. Richiamo clienti, rispiego: "Passiamo a direzione". Dopo 24h, silenzio. Come chiamare questi che creano frustrazione? Inetti o furbi? Chi beneficia dal caos?

• Articolo acquistato Sony a6700
• Data acquisto 30/01/2026

Servizio assistenza Unieuro pessimo e prodotto scadente. Ordinato on line, lo stendino è arrivato in tempo per Natale per un regalo, ma con una cerniera mezza strappata e piegata, danno dalla produzione. Tentativi di contatto telefonico con l'assistenza Unieuro impossibili, almeno in quel periodo. Via web rispondono dopo qualche giorno, ma vogliono l'imballo originale (era avvolto in cellophan e carta). Propongo inutilmente di portarlo in un loro negozio, am rispondono sempre con risposte preconfezionate, penso che neanche leggano quello che gli si scrive. Dopo più tentativi mi sno scocciato, dato l'esiguo costo e la scarsa collaborazione e l'ho sistemato con viti eliminando la cerniera rotta. Mi avvisano che hanno fissato una data (a loro discrezione! non concordata) per il ritiro e nonstante li ho avvisati di annullarlo, il povero corriere ha tentato di venire per ben due volte! Il prodotto comunque è scadente con tubi sottili troppo deboli: costa poco e vale meno.

• Articolo acquistato stendibiancheria in alluminio Colombo Bella
• Data acquisto 16/12/2025

Ho acquistato sul sito Unieuro una tv da più di 1000 euro pensando di sfruttare la promozione Natalissimi-cambia il tuo tv, niente di più sbagliato! Ho inviato in base alla promozione sull'usato una tv con meno di un anno di vita ancora in garanzia perfettamente funzionante, sempre stata su una mensola e quindi mai preso colpi o altro, spedita con imballo originale, e hanno avuto la faccia tosta di darmi in valutazione 175 euro al posto dei 250 del regolamento dicendo che erano presenti graffi profondi nella scocca! Ma quando mai, ma chi volete prendere in giro? E' ovviamente un trucco che adottano per rimborsare meno a prescindere dalle condizioni, fatto sta che io così ho pagato la tv più di quanto l'avrei pagata ovunque, e ci ho pure rimesso il televisore spedito!! Per quanto mi riguarda non comprerò mai più da Unieuro e dirò di fare altrettanto a chiunque io conosca

• Articolo acquistato tv LG 55 poliici
• Data acquisto 31/12/2025

Ho acquistato un'asciugatrice a nome di mio papà, comunicando i dati fiscali necessari all'emissione della fattura necessaria a inserire l'elettrodomestico nella pratica del Bonus Mobili, ma Unieuro invece di emettere la fattura coi dati di mio papà, ha emesso la fattura a me con la mia P. IVA invalidando la possibilità di detrare il 50% col bonus mobili. Ho chiamato 3 volte e sollecitato più operatori, ma non è stato fatto nulla nonostante l'errore di fatturazione da parte di Unieuro. Fra l'altro avendo fatto la fattura a me con P. IVA, non posso nemmeno esercitare il diritto di recesso in quanto non risulto consumatore. SCONSIGLIO a tutti l'acquisto "on line", ma se questo è il trattamento forse è meglio cambiare rivenditore

• Articolo acquistato ASCIUGATRICE LG
• Data acquisto 07/01/2026

prov Torino acquistato lavasciuga (asciugalavartice ) ad un prezzo conveniente, la consegna e stata veloce nonostante in periodo di feste; istallazione corretta con prova di funzionamento . molto gentili .

• Articolo acquistato lavasciuga - asciugalavatrice
• Data acquisto 22/12/2025

Pessima esperienza post-vendita. Ho chiesto di poter sostituire un regalo di Natale, prodotto ancora sigillato, con un modello di fascia superiore pagando la differenza, ma mi è stato negato perché il termine di 14 giorni era scaduto da sole 48 ore (ritiro il 9/12, richiesta il 27/12). Nessuna elasticità nonostante i festivi e l'impossibilità di parlare con il call center il 27/12. Se volete un servizio che venga incontro al cliente, cercate altrove. Mai più.

• Articolo acquistato Braun silk pro 3
• Data acquisto 30/12/2025

Buongiorno. Dico la mia esperienza. Sono due volte che rimango molto deluso, con l'unieuro, non acquisto mai più, né all'unieuro negozio e nemmeno online. Ho acquistato all'unieuro online una asciugatrice, doveva arrivare dal 19 ottobre 2025 al 26 Ottobre 2025. Mi è arrivata giorno 29 ottobre alle 18,30 circa e il corriere non riuscivano nemmeno a trovare l'indirizzo, ho dovuto inviare la posizione. Poi me l'hanno consegnata caricandola sulla spalla al secondo piano come previsto. Ma io dico, possibile che un'azienda così grande e famosa non ha un carrello elettrico per portare gli elettrodomestici per le scale? Un altro problema, ho scaricato lo scontrino dal mio profilo e portava la data del 15 ottobre 2025 invece a me è arrivata il 29 ottobre ore 18,30.

• Articolo acquistato Asciugatrice Indesit
• Data acquisto 14/10/2025

Non posso raccontare tutto ciò che è accaduto in questo mese da quando ho effettuato l'ordine il 24/09 u.s. Ci sarebbe molto da raccontare e altrettanto per cui indignarsi. Mi limiterò solo a dire che dopo aver acquistato il frigo in questione e pagato per la consegna al piano (la bellezza di 55 euro compreso di allaccio), vengo a scoprire, dalla ditta di consegna, che non effettuano le consegne al sesto piano in mancanza della disponibilità dell'ascensore. Cosa più ridicola è che, sempre la stessa ditta, mi riferisce che le consegne possono essere effettuate, sempre senza ascensore, fino al quarto piano. Naturalmente tutto questo non viene riportato né segnalata in fase di ordine. Tutto questo naturalmente ha creato enormi disagi al sottoscritto essendo rimasto senza frigorifero per quasi un mese. Sconsigliato.

• Articolo acquistato Frigorifero KGN497LDF Serie 4
• Data acquisto 24/09/2025

Come era scritto nell'ordine il 13/10/25, ossia oggi, è arrivata la mail di ritiro.

• Articolo acquistato Oral b 8 io
• Data acquisto 07/10/2025

Il pacco (un drone, quindi oggetto delicatissimo) è arrivato con 7 giorni di ritardo. Ho ricevuto 3 avvisi di consegna a vuoto senza che nessuno passasse, e sono stato costretto a cambiare punto di ritiro. Nel frattempo ho dovuto spendere soldi extra per usare un vecchio drone e non fermare un lavoro. Al ritiro, la confezione era inaccettabile: nessun imballaggio protettivo, scatola sottile con tutti gli angoli danneggiati e prodotto a diretto contatto col cartone. Servizio clienti contattabile solo via mail, con risposte generiche e inutili. In sintesi: ritardi, disservizi e imballaggio inesistente.

• Articolo acquistato Drone Dji Mini 4 Pro
• Data acquisto 28/08/2025

Ordinato il 01/09 con consegna prevista tra il 03 e 06. Il 03/09 , alle 12, il corriere mi ha consegnato il telefono. Perfetto.

• Articolo acquistato Samsung Galaxy A56
• Data acquisto 01/09/2025

Ho acquisto il Notebook in questione presso Unieuro al centro nova a Villanova di castenaso , il personale è stato super disponibile ed il prodotto si è rivelato un‘ottima scelta. Devo dire che da Unieuro mi sono sempre trovato egregiamente .

• Articolo acquistato Notebook asus i9
• Data acquisto 19/06/2025