Murri Patrizia: recensioni degli utenti

Soddisfatta in tutto

• Articolo acquistato Balconcino Bottiglie Porta Frigorifero Ariston Whirlpool Originale C00386529 - 481010853823
• Data acquisto 27/10/2024

Tutto è andato perfettamente, dal momento dell'acquisto all'arrivo della merce.

• Articolo acquistato Cucina a Gas Libera Installazione Forno Elettrico 5 Fuochi Classe A 6 Funzioni 90 cm Acciaio Inox Linea Design De Longhi DEMX 96 ED
• Data acquisto 23/10/2024

ordinati e pagati n. 8 lavelli cucina Franke in data 14 ottobre per il completamento di una struttura ricettiva, dopo un mese non è stato consegnato niente, al telefono non rispondono, si rimane anche un ora in attesa , il sito è fatto bene, sembra che siano fornitissimi e che la merce sia disponibile, non specificano che la merce non è disponibile, nè forniscono tempi di consegna, dopo di che non si sa quando forniranno gli articoli ordinati. Anche alle mail inviate rispondono in modo evasivo senza neanche scusarsi per i disagi che creano, scrivono che la merce verrà spedita quando arriverà nei loro magazzini. Poco professionali, Predferibile acquistare altrove. Sconsigliatissimo Non professionali e

• Articolo acquistato Lavello da Incasso 1 Vasca con Gocciolatoio a Sinistra Inox Microdekor NET 611 86 x 51 cm Franke 101.0040.740 - 85859607
• Data acquisto 21/10/2024

18/11/2024 - Risposta del negoziante: Grazie Gentile Cliente per aver condiviso la sua opinione relativa alla sua esperienza di acquisto sul nostro sito. Siamo spiacenti che il processo d’acquisto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Ci teniamo a chiarire che i prodotti da lei ordinati – otto lavelli suddivisi in due modelli – erano chiaramente indicati sul nostro sito come su ordinazione, con tempi di consegna stimati di 10-15 giorni lavorativi. Purtroppo, a causa di fattori indipendenti dalla nostra volontà, i tempi si sono leggermente allungati. Come comunicato nella mail inviata la scorsa settimana, la merce è stata spedita e sarà consegnata a breve. Comprendiamo il suo disappunto e ci scusiamo per il disagio arrecato. Tuttavia, ci sembra importante sottolineare l’importanza di leggere attentamente le informazioni presenti sul nostro sito prima di procedere con un acquisto, per evitare malintesi. Rispondiamo a ogni mail che riceviamo e il nostro team di supporto si impegna a fornire risposte dettagliate e tempestive, nonostante l’alto numero di richieste che possono occasionalmente causare ritardi. Lavoriamo con serietà e dedizione per offrire il miglior servizio possibile, e il suo giudizio così negativo non rispecchia i nostri standard né il nostro impegno. Speriamo comunque di poterla servire nuovamente in futuro, per offrirle un’esperienza pienamente soddisfacente. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it

Purtroppo l'acquisto eseguito a distanza di un mese non è ancora arrivato.......direi opinione negativa

• Articolo acquistato Accessorio Kit ganci fissaggio lavelli Franke 112.0059.999
• Data acquisto 19/10/2024

18/11/2024 - Risposta del negoziante: Grazie Gentile Cliente per aver condiviso la sua recensione relativa alla sua esperienza di acquisto sul nostro sito. Ci dispiace apprendere della sua insoddisfazione e desideriamo porgerle le nostre scuse per il lieve ritardo nella consegna. Come comunicato la scorsa settimana, il prodotto è stato spedito e arriverà nei prossimi giorni, purtroppo leggermente oltre i tempi indicati in fase di ordine. Per i prodotti su ordinazione, può accadere che si verifichino piccole discrepanze nei tempi di consegna, dovute a fattori non sempre sotto il nostro controllo. La ringraziamo per la pazienza e ci auguriamo che il prodotto soddisfi pienamente le sue aspettative al momento della ricezione. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o informazione. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it

Purtroppo non posso dare un parere positivo in quanto non ho ancora ricevuto il mio prodotto ordinato il 21bdi ottobre...mi sono stati comunicati dei Ritardi solo quando ho provveduto a lamentarmi via mail,ma credo avrebbero dovuto avvisarmi al momento dell'ordine che il prodotto non era disponibile...spero arrivi al più presto!!!

• Articolo acquistato Lavello da Incasso Fragranite 1 vasca Monovasca 78 x 50 cm Urban Bianco Franke 610-72 - 114.0686.803
• Data acquisto 21/10/2024

18/11/2024 - Risposta del negoziante: Grazie Gentile Cliente per aver condiviso la sua recensione relativa alla sua esperienza di acquisto sul nostro sito del lavello. Ci dispiace sinceramente per i disagi che ha dovuto affrontare a causa dei ritardi nella consegna. Purtroppo, a causa di ritardi di produzione dipesi direttamente dall’azienda produttrice, non siamo riusciti a rispettare i tempi di consegna inizialmente previsti di 10-15 giorni lavorativi. Per i prodotti su ordinazione, può capitare che i tempi di approvvigionamento non vengano rispettati per motivi non dipendenti dalla nostra volontà. Ci impegniamo sempre a comunicare eventuali aggiornamenti non appena ne veniamo informati, ma ci rendiamo conto che avremmo potuto gestire la comunicazione con maggiore tempestività. La buona notizia è che il suo ordine è stato spedito e le confermiamo che lo riceverà nei prossimi giorni. La ringraziamo per la pazienza dimostrata e speriamo che il prodotto sia all’altezza delle sue aspettative. Siamo sempre a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it

Tutto perfetto dal prezzo alla consegna Venditore affidabile e veloce

• Articolo acquistato Friggitrice ad Aria e Grill Potenza Capacità 10 Litri 2000 Watt con Timer colore Nero RIGGISANA GRILL Ardes ARFRYA09GP
• Data acquisto 20/10/2024

L'acquisto è andato benissimo . Solo un problemino iniziale che la ditta Murri Patrizia ha risolto immediatamente. Quindi la raccomando per i Vostri acquisti.

• Articolo acquistato Frigorifero Libera Installazione Doppia Porta Classe E Altezza 175 cm Bianco Beko RDSA310K40WN
• Data acquisto 16/10/2024

oggetto scelto per l'ottimo prezzo, arrivato prima del previsto, il negozio inoltre ha avuto l'accortezza di un imballo per oggetti fragili, che ha garantito ulteriormente la qualità.

• Articolo acquistato La Germania P7101D9X/19 Piano Cottura da Incasso 75 cm 5 Fuochi Gas Acciaio Inox Griglie in Ghisa
• Data acquisto 14/10/2024

Tutto bene consegna veloce nonostante un piccolo disguido risolto in 24 ore

• Articolo acquistato Beko BT3103IS Asciugatrice Pompa di calore Libera Installazione 10 Kg Classe A+++ OptiSense Bianco Beyond
• Data acquisto 15/10/2024

Ancora non è stato spedito,secondo voi non posso scrivere cose positive grazie

• Articolo acquistato Contenitore Braun Originale 7322010204
• Data acquisto 12/10/2024

12/11/2024 - Risposta del negoziante: Grazie Gentile Cliente per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace per il ritardo nella spedizione del ricambio e comprendiamo il suo disappunto. Purtroppo, come le abbiamo comunicato via email, il ritardo è dovuto a rallentamenti nella produzione che stanno impattando i tempi di arrivo previsti. La invitiamo a controllare la nostra ultima comunicazione per la data di arrivo stimata, e desideriamo ricordarle che ha la possibilità di annullare l'ordine in qualsiasi momento, qualora preferisse non attendere ulteriormente. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento o necessità e ci scusiamo ancora per l’inconveniente. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it

Arrivato nei tempi imballo otto

• Articolo acquistato Frigorifero Side by Side French door total No Frost Classe E Inox Hisense RF540N4WIE
• Data acquisto 11/10/2024

E veramente un bellissimo rubinetto in una parola meraviglioso

• Articolo acquistato Plados VENMIX20-70 Miscelatore cucina monocomando con canna tubolare finitura 70 ULTRAGRANIT BLACK MATT
• Data acquisto 10/10/2024

Sono stato soddisfatto per la puntualità,la disponibilità del venditore e la precisione in tutto

• Articolo acquistato Lavastoviglie da Incasso Scomparsa Totale montaggio in colonna 60 cm con mulinello satellitare 12 Coperti Classe D Serie 600 Electrolux KESC5300L
• Data acquisto 10/10/2024

Ad oggi non ho ancora ricevuto la cappa ordinata. Contattato venditore una decina di giorni fa, mi è stato risposto che si vuole tempo e di attendere loro comunicazione.

• Articolo acquistato Cappa ad Incasso Sottopensile Anticondensa 75 cm Finitura Acciaio inox e Vetro bianco Faber IN-NOVA ZERO DRIP A75 305.0654.379
• Data acquisto 10/10/2024

04/11/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo riscontro e ci scusiamo sinceramente per l’attesa che sta sperimentando. Come le abbiamo comunicato in data odierna, la sua cappa arriverà nei nostri magazzini nei prossimi giorni. Purtroppo, a causa di ritardi di produzione da parte del fornitore, non ci è stato possibile rispettare i tempi di consegna inizialmente previsti di 10-15 giorni lavorativi. Comprendiamo l’importanza di ricevere aggiornamenti puntuali e ci impegniamo a migliorare la nostra comunicazione per evitare situazioni simili in futuro. Non appena il prodotto sarà disponibile, la informeremo tempestivamente per procedere alla consegna. La ringraziamo ancora per la pazienza e rimaniamo a disposizione per ogni ulteriore necessità. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it

Tutto perfetto, solo con un lieve ritardo nella consegna, supportato in maniera pronta dal call center. Veramente bravi.

• Articolo acquistato Piano Cottura da Incasso a Gas 75 cm 5 Fuochi Vetro Finitura Tortora Griglie Singole in Ghisa Estetica Glass Indesit ING 72T/TD - ING 72TTD
• Data acquisto 09/10/2024

Male male, avevo ordinato un lavello angolare e solo dopo 15 giorni su mia richiesta dello stato ordini mi hanno informato del ritardo di produzione e conseguente ritardo di almeno altri 20 giorni, ho chiesto di annullare l'ordine ma ad oggi il rimborso non è ancora avvenuto. Per fortuna c'è paypal che ha aperto un reclamo e dovrebbe resiture il credito e tro 8 giorni, intanto devo aspettare i conodi loro per riavere i niei soldi per usarli in un' altro store! Diffidate, azienda poco seria!

• Articolo acquistato Lavello angolare 2 vasche con gocciolatoio Reversibile Sopratop 83 x 83 cm finitura Granitek Matt Bianco 68 Unico Corner Elleci LGUCOR68
• Data acquisto 09/10/2024

05/11/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente per il disagio che ha riscontrato con l’ordine del suo lavello angolare. Purtroppo, come le abbiamo comunicato, il ritardo è dipeso da una mancanza di disponibilità presso il nostro fornitore, una situazione che può verificarsi per alcuni prodotti su ordinazione, causando inevitabilmente una variazione nei tempi di consegna indicati. Ci teniamo a precisare che, dopo la nostra comunicazione del ritardo, non abbiamo ricevuto una richiesta esplicita di annullamento dell’ordine; solo in seguito alla sua recensione, abbiamo avviato la pratica di rimborso, che verrà completata nel più breve tempo possibile. Lavoriamo costantemente per migliorare il servizio e la trasparenza verso i nostri clienti, e ci scusiamo per non aver potuto rispondere appieno alle sue aspettative in questa occasione. Grazie ancora per il suo feedback, che ci permette di ottimizzare i nostri processi. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it

Ho acquistato un frigorifero con consegna express e ritiro usato, ma l’esperienza è stata pessima. Servizio clienti assente e continui rinvii, senza alcuna informazione. Le specifiche sulla consegna al piano erano nascoste sul sito, scoprendo solo dopo che sarebbe avvenuta a piano strada (abito al 6o). Anche il ritiro dell’usato non era chiaro e sarebbe avvenuto solo dopo la consegna. Ho annullato l’ordine per il disagio e ottenuto il rimborso, ma non consiglio questo sito per acquisti.

• Articolo acquistato Frigorifero Combinato Libera installazione No Frost Classe E Altezza 185 cm Finitura Silver Candy CCE4T618EX
• Data acquisto 10/10/2024

04/11/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback, sebbene siamo dispiaciuti che la sua esperienza non abbia rispecchiato le aspettative. Ci teniamo a fornire alcune precisazioni per rispondere ai punti sollevati. Il disguido verificatosi è stato causato da problemi logistici indipendenti dal nostro controllo, legati al corriere incaricato della consegna. Da parte nostra, abbiamo cercato di assisterla tempestivamente sia via email sia telefonicamente, e siamo sorpresi che il servizio clienti le sia parso assente, dato che abbiamo monitorato il suo caso con attenzione e impegno. In merito alle modalità di consegna e ritiro, ci permettiamo di sottolineare che sul nostro sito le informazioni sono indicate in modo chiaro: la consegna standard avviene a piano strada, senza specifiche per il trasporto al piano o per il disimballo. Allo stesso modo, la selezione del ritiro dell’usato prevede che il ritiro venga effettuato separatamente rispetto alla consegna del nuovo prodotto, come esplicitato nelle istruzioni. Siamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e ci auguriamo di poterle offrire un’esperienza più soddisfacente in futuro. Grazie ancora per aver condiviso la sua opinione, utile per migliorare costantemente il nostro servizio. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it

Ho cercato di acquistare il piano cottura risultato indisponibile (sul sito dava una giacenza di tre pezzi) ho chiesto il rimborso dopo 20 giorni sono ancora in attesa di ricevere i miei soldi

• Articolo acquistato Piano Cottura da Incasso 80 cm 5 Fuochi Gas Griglie in Ghisa Inox satinato Franke Neptune FHNE 805 4G TC XS C Inox satinato - 6600035 - 106.0049.039
• Data acquisto 09/10/2024

04/11/2024 - Risposta del negoziante: Grazie Gentile Cliente per il suo feedback. Ci dispiace sinceramente per la situazione e comprendiamo pienamente la sua frustrazione. Purtroppo, a causa del pagamento tramite bonifico che necessita di alcuni giorni per l'accredito, abbiamo esaurito nel frattempo le scorte del piano cottura. Desideriamo rassicurarla che abbiamo effettuato il rimborso il giorno 31/10, rispettando i termini previsti dalla normativa vigente. Siamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento o supporto aggiuntivo in modo che possa concludere la sua esperienza con noi in modo soddisfacente. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it

Sono ancora in attesa di sapere quando mi sarà evaso il mio ordine del 7/10/24 e nonostante i miei solleciti non sono ancora in grado di comunicarmi la data dell’evasione. Ad oggi il mio ordine, già pagato, risulta ancora in “elaborazione”.

• Articolo acquistato Cappa Gruppo Incasso 52 cm Nero Franke Box FBI 525 BK - 305.0680.919
• Data acquisto 07/10/2024

04/11/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace sapere che non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Comprendiamo la sua frustrazione riguardo all'attesa per l'evasione del suo ordine del 7/10/24. Come comunicato in data odierna, stiamo aspettando l'arrivo del prodotto nei nostri magazzini nei prossimi giorni. Sfortunatamente, a causa di ritardi di produzione da parte dell'azienda fornitrice, non siamo stati in grado di rispettare i tempi di consegna inizialmente indicati di 10-15 giorni lavorativi. Ci scusiamo sinceramente per questo inconveniente e per qualsiasi disagio che ciò possa averle causato. Apprezziamo la sua pazienza e comprensione in questa situazione. Se ha ulteriori domande o necessità, non esiti a contattarci, saremo lieti di assisterla. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it

Servizio eccellente e acquisto di ottima qualità

• Articolo acquistato Lavasciuga Libera Installazione Pompa di calore AI DD 12 Kg Lavaggio - 7 Kg Asciugatura 1600 giri Classe A TurboWash 49 Vapore Autodosaggio Wi-Fi Signature LG LSWD100E
• Data acquisto 01/10/2024

Non posso esprimere giudizi poiché non ho ricevuto la merce

• Articolo acquistato Miscelatore da Incasso Cucina Monocomando Canna Girevole Stone Grey Franke Lina - 115.0626.022
• Data acquisto 30/09/2024

28/10/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Grazie per averci segnalato la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna. Purtroppo, a causa di un ritardo di produzione da parte di Franke, la spedizione dei prodotti ordinati ha subito uno slittamento che non era preventivabile. Siamo in costante contatto con il fornitore e ci aspettiamo che i prodotti siano pronti per la spedizione entro una decina di giorni. Non appena la merce sarà disponibile, provvederemo immediatamente all’invio e la terremo informata di ogni aggiornamento. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione e restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti,MurriPatrizia.it

Soddisfatto in tutto. Prodotto perfetto in ogni dettaglio

• Articolo acquistato Lavastoviglie da Incasso scomparsa totale 45 cm 9 Coperti Classe F 5 Programmi Candy CDIH 1L949 - 32901427
• Data acquisto 26/09/2024

HO ASPETTATO FINO AD OGGI PER SCRIVERE LA RECENSIONE, UN MESE DALL ACQUISTO PEGGIORE DELLA MIA VITA. ACQUISTATO DA LORO UNA LAVATRICE ARRIVATA ROTTA, MAI POTUTA UTILIZZARE, MANDO E-MAIL SU E-MAIL PERCHÉ NON ESISTE UN NUMERO DA CONTATTARE, PERDO TEMPO AD ASPETTARE DI SAPERE CHI DEVE OCCUPARSENE, LA BEKO MI DICE CHE DEVONO PROVVEDERE LORO AL RIMBORSO.. AD OGGI NESSUN CORRIERE E VENUTO A PRENDERE QUESTA LAVATRICE E NESSUNO MI EMETTE IL RIMBORSO. TRALASCIANDO IL FATTO CHE HO DOVUTO RIMBALLARE IL PRODOTTO, FARLA SCENDERE AL PIANO TERRA PERCHÉ NON EFFETTUANO RITIRO AL PIANO E GIORNI E GIORNI IN CASA AD ASPETTARE NESSUNO! PER CARITÀ PENSATECI BENE PRIMA DI ACQUISTARE DA LORO

• Articolo acquistato Lavatrice
• Data acquisto 21/09/2024

28/10/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per l’accaduto e comprendiamo il disagio che ha provato. Abbiamo seguito il suo caso con attenzione, rispondendo alle sue email e contattandola regolarmente per aggiornarla sulla gestione del problema. Per poter procedere con il reso o la sostituzione, è necessario attendere il rapporto ufficiale dell’assistenza tecnica sul prodotto malfunzionante, passaggio che ci permette di agire in linea con le procedure previste. Dopo aver ricevuto il rapporto, ci siamo subito attivati per organizzare il ritiro, ma purtroppo il ritardo è stato causato da imprevisti da parte del corriere, che abbiamo sollecitato più volte affinché venisse effettuato al più presto. Siamo impegnati a completare il processo: appena il prodotto rientrerà, procederemo immediatamente con il rimborso, come da accordi. La ringraziamo per la pazienza e siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti,MurriPatrizia.it

Tutto molto bene, come consegna e come qualità del prodotto

• Articolo acquistato Forno da Incasso Multifunzione Elettrico 60 cm Rustico Acqua Cleaning Classe A Estetica Sabbia Serie 300 Electrolux FR53S
• Data acquisto 21/09/2024

Purtroppo la mia è un'esperienza negativa ma non per colpa del negozio in questione ma per il corriere. In ogni caso il corriere ha smarrito il mio pacco ma il negozio mi ha rimborsato l'intera cifra senza problemi. Unico consiglio: è sicuramente preferibile assicurare la spedizione anche perché costa pochissimi euro in più

• Articolo acquistato Lavatrice Carica Frontale Libera Installazione Classe energetica A Capacità di carico 10 Kg Centrifuga 1400 giri Funzioni Vapore Beko WTX101486AI-IT
• Data acquisto 22/08/2024

Buona sera vi ho chiesto gentilmente se mi aggiornate sulla spedizione del pz mancante e ad oggi non ho ancora ricevuto risposta

• Articolo acquistato Balconcino per la Porta del Frigorifero Smeg Originale 760391831
• Data acquisto 18/09/2024

17/10/2024 - Risposta del negoziante: Grazie, Gentile Cliente, per aver condiviso la sua recensione. Ci dispiace sinceramente per l'inconveniente legato al pezzo mancante e per il ritardo nella risposta. Dopo aver verificato la situazione, il prodotto risulta effettivamente spedito e consegnato. Purtroppo, c'è stato un errore da parte della logistica del nostro fornitore, a cui siamo riusciti a risalire solo dopo diversi giorni di indagine. Siamo consapevoli dell'importanza di una comunicazione tempestiva e ci impegniamo a migliorare questo aspetto per offrire un servizio più rapido e puntuale. Le assicuriamo che stiamo lavorando affinché situazioni come questa non si ripetano in futuro. La ringraziamo per la pazienza e per la comprensione. Se ha ulteriori domande o necessità, restiamo a completa disposizione. Cordiali saluti,MurriPatrizia.it

ESPERIENZA POSITIVA SIA NELLA RAPIDITA' CE NELLA PRECISIONE

• Articolo acquistato Piano Cottura da Incasso a Gas 60 cm 4 Fuochi Avena Griglie Smaltate Ariston Hotpoint Serie Tradizione PCN 640 T (AV) R /HA - PCN640TAVRHA
• Data acquisto 18/09/2024

Ordinato il prodotto il 16/09/2024 dicendo che era disponibile in magazzino, mi hanno scalato i soldi il 19/09/2024, ho inviato una mail il 03/10/2024 chiedendo informazioni dato che sul sito diceva ancora ordine in elaborazione,(mi domando come sia possibile dato che diceva prodotto disponibile - consegna ain 24/48 ore) mi rispondono che dato problemi di disponibilità,il prodotto sarebbe stato spedito a metà ottobre.... Ad oggi,12/10/2024 ,del mio ordine nessuna traccia ,ma a prendere i soldi hanno fatto presto Se l'ordine nn arriverà, chiederò rimborso...di sicuro non acquisterò più da loro perché non sono affidabili.... Non puoi scrivere nel sito prodotto disponibile e poi non lo è... Poco affidabili...

• Articolo acquistato Set anticalcare e balsamo per lavelli per pulizia lavelli SET EASY CARE SCHOCK 629735
• Data acquisto 16/09/2024

14/10/2024 - Risposta del negoziante: Grazie Gentile Cliente per aver condiviso la sua recensione e per averci segnalato la sua insoddisfazione riguardo all'ordine effettuato. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e comprendiamo pienamente il suo disappunto. Vorremmo chiarire che, a differenza di quanto indicato inizialmente, il set per la pulizia che ha ordinato era in realtà su ordinazione, con tempi di consegna previsti di 10-15 giorni lavorativi. Purtroppo, a volte i prodotti non disponibili in magazzino possono essere soggetti a ritardi di produzione da parte dei fornitori, una situazione che, purtroppo, non è sempre prevedibile da parte nostra. Appena siamo stati informati del ritardo, abbiamo provveduto ad avvisarla e a comunicarle la nuova data di spedizione prevista. Se le tempistiche non dovessero più soddisfarla, le ricordiamo che può sempre annullare l'ordine e richiedere un rimborso completo in qualsiasi momento. La ringraziamo ancora per il suo feedback e ci impegniamo a migliorare il nostro servizio per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it

Ad oggi 11 ottobre non ho ancora ricevuto l'oggetto cappa aspirante che ho acquistato 11 settembre e scalapay ha già cominciato a prendermi la 1 rata.Sonp furiosa!!!

• Articolo acquistato Cappa a Parete 90 cm Acciaio Inox con camino Classe C Tecnowind CH106 90 - K224I0001
• Data acquisto 11/09/2024

14/10/2024 - Risposta del negoziante: Grazie Gentile Cliente per aver condiviso la sua recensione e per averci segnalato la sua insoddisfazione riguardo all'acquisto della cappa aspirante. Ci dispiace molto per il ritardo nella consegna e comprendiamo il suo disappunto. Come indicato al momento dell'ordine, la cappa era su ordinazione e, purtroppo, i prodotti non disponibili in magazzino possono subire ritardi dovuti ai tempi di produzione delle aziende fornitrici. Ci impegniamo sempre a informare tempestivamente i clienti riguardo eventuali modifiche ai tempi di consegna, basandoci sulle informazioni ricevute dai nostri fornitori. Se le tempistiche non dovessero soddisfarla, le ricordiamo che è sempre possibile annullare l'ordine in qualsiasi momento. Siamo a sua disposizione per assisterla in questo processo o per fornirle ulteriori aggiornamenti sulla consegna. La ringraziamo ancora per la sua pazienza e speriamo di poter migliorare la sua esperienza in futuro. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it

Dal 22/7/24 continui rimandi della consegna fino all'accordo di disdetta dell'ordine effettuata il 16/9/24. Da allora sono in attesa che venga restituito il pagamento, nonostante i miei solleciti. Salvatore Polverino

• Articolo acquistato Piano Cottura da Incasso 90 cm 5 Fuochi Gas con Doppia Corona Griglie in Ghisa Avena Piani 90 Franke FHSM 905 4G DCL OA C - 106.0672.411
• Data acquisto 22/07/2024

07/10/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, grazie per aver condiviso il suo feedback. Siamo profondamente dispiaciuti per i ritardi nella consegna del suo ordine e comprendiamo pienamente la frustrazione che ciò può aver causato. Purtroppo, a causa di ritardi nella produzione da parte del nostro fornitore, Franke, la data di consegna è stata posticipata più volte. Abbiamo sempre cercato di tenerla aggiornata in tempo reale, informandola sui cambiamenti basandoci sulle informazioni ricevute dall'azienda produttrice. Per quanto riguarda il rimborso, desideriamo confermare che è stato effettuato in data odierna. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e speriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it