Bertoni store: recensioni degli utenti

Ho avuto qualche problemino ma il servizio clienti è stato ineccepibile Assolutamente lo consiglio

• Articolo acquistato Sedia Raptor Compack
• Data acquisto 06/03/2025

Prodotto pubblicizzato in foto completamente diverso da quello arrivato,assistenza pessima. Risultato, possibilità di rimandare indietro l'oggetto inutile a mie spese,mille mail e per non prendersi il torto cambiano foto e mettono quella dell' oggetto inviatomi. Veramente scorretti. Oggetto gettato. Soldi persi. Mai più. Sconsiglio vivamente.

• Articolo acquistato Supporto Action Cam Tipo GoPro Hero 29021 JBAY.ZONE
• Data acquisto 19/02/2025

11/03/2025 - Risposta del negoziante: Buongiorno, come discusso in svariate mail di risposta ed al telefono, foto e descrizioni sono corrette. Come ribadito, ha tutto il diritto di esercitare il recesso senza nessuna motivazione. Siamo spiacenti dell'accaduto ma Lei non ha voluto rimandare il prodotto, dove avrebbe avuto il reso totale dell'importo pagato. Team Bertoni.

Ottimo rapporto qualità/ prezzo, personale disponibile e cortese che mi ha seguito nella ricerca corretta del prodotto di cui necessitavo.

• Articolo acquistato Kit 4 Laterali per Gazebo Bertoni serie Piramide 2x3
• Data acquisto 16/01/2025

Ho acquistato il prodotto che conoscevo già e quindi sono andata sul sicuro. Veloce la risposta del venditore su alcune delucidazioni chieste, la spedizione è stata rapida nonostante la chiusura per le vacanza natalizie.

• Articolo acquistato Veranda per Gazebo Bertoni serie Piramide 3 mt. (30x30)
• Data acquisto 07/01/2025

corretti e disponibili

• Articolo acquistato Porta Canna Rod Holder 4018 RIBER
• Data acquisto 30/11/2024

Tutto bene sedia arrivata nnei tempi indicati servizio ottimo

• Articolo acquistato Sedia Raptor Recliner
• Data acquisto 01/12/2024

Consegna puntuale in tempi brevi. Il sacco a pelo corrisponde alla descrizione. Prezzo competitivo.

• Articolo acquistato Bertoni Mouse B 500 Sacco Letto Piumino
• Data acquisto 19/11/2024

Problem was solved by the Support. Thank you.

• Articolo acquistato Canoe
• Data acquisto 15/10/2024

Descrizione del prodotto molto chiara e dettagliata. All'interno del sito sono ben esposti i tempi di spedizione e relativi costi. Nel mio caso il prodotto è arrivato addirittura in anticipo rispetto a quanto previsto. Buona anche la comunicazione (mezzo mail) sullo stato del mio ordine. Ottimo venditore!!

• Articolo acquistato Barbecue Elettrico Q 1400 Dark Grey 52020053 WEBER
• Data acquisto 28/09/2024

ho ordinato una batteria on line sbagliano articolo, si sono resi subito disponibili al cambio e tempestivi nella sostituzione, bravi tutti.

• Articolo acquistato Batteria Acido RDS200 / Marine 200 – 12V-7.5Ah YZS4B3 YAMAHA/NAUTICA
• Data acquisto 19/07/2024

Acquistato il kayak oggetto, e mi son reso immediatamente conto del valore dell’acquisto, mezzo performante anche con onda non troppo alta, ma subito un problema ai sedili; interpellata la Bertoni, senza nemmeno chiedermi se ero incorso in qualche mio errore di montaggio, mi hanno immediatamente inviato due sedili per me più moderni e semplici nelle regolazioni. Che dire, cinque stelle su cinque per il kayak e sei su cinque per l’Azienda. Soddisfazione massima, la consiglio vivamente,

• Articolo acquistato Canoa Gonfiabile V-Shape Duo Drop Stitch 30021 JBAY.ZONE
• Data acquisto 10/07/2024

comodità e ottima trasportabilità sono le qualità più evidenti... il tempo ci dirà della robustezza

• Articolo acquistato Bertoni Ischia Orange Spiaggina
• Data acquisto 04/07/2024

L'articolo è conforme alla descrizione, ma non consiglio l'acquisto a persone anziane come me poco avvezze al trattare con i corrieri. Il negozio non fa garanzia sull'arrivo di merce danneggiata se non si firma con riserva, non importa se la confezione è integra. Servizio clienti a riguardo pessimo, al telefono a mia figlia a cui è stato detto di mandare una mail ma che tanto se non avevo firmato con riserva era praticamente tempo perso. Sconsiglio.

• Articolo acquistato Bertoni Resort text. Apple Dondolino
• Data acquisto 06/06/2024

30/07/2024 - Risposta del negoziante: Buongiorno, capiamo il Suo disappunto. Le colleghe al telefono Le hanno spiegato qual'è la procedura per le contestazioni ovvero mandare una mail con foto o video del difetto, in modo da poterli poi girare al corriere incaricato nella consegna. Purtroppo Lei non ha mai inviato il materiale richiesto e la pratica è andata oltre i termini per la richiesta di danno al corriere. Sono normative legali con delle tempistiche ben regolamentate, alle quali bisogna far fronte. Abbiamo un punto vendita molto grande e storico ovviamente negli acquisti in-store ciò non capita, perchè non c'è di mezzo il corriere. Team Bertoni.

Molto veloci, prodotto arrivato integro

• Articolo acquistato Sdraio Relax Movida 129TX FIAM (Colore: Tortora)
• Data acquisto 19/06/2024

Non essendomi piaciuto il modello, dopo averlo gonfiato e messo in acqua, l'ho rispedito e mi è stata riaccreditata la spesa d'acquisto integralmente. Negozio serio. Consigliato!!!!!

• Articolo acquistato Sup Gonfiabile Y2 Wave 82" x 30,5" x 5" 30001 JBAY.ZONE
• Data acquisto 09/06/2024

Tutto perfetto

• Articolo acquistato Bombola Di Gas R 907 6177 CAMPINGAZ
• Data acquisto 28/05/2024

Ho contattato il venditore via mail su un accessorio specificato negli accessori in dotazione alla canoa ( pinna amovibile ) non presente nella confezione consegnatami . Non ho ricevuto alcuna notizia e spiegazioni in merito ,

• Articolo acquistato Canoa Gonfiabile Air Breeze Full HP 2 Pro 108219 + 2 Pagaie Pro Carbon-4 div. in 4 parti TAHE / Bic Sport
• Data acquisto 21/04/2024

Sono un ambulante e ho i gazebi Bertoni, ho acquistato le verande aggiuntive sono arrivate in due giorni, montate e perfette. Contattati tutti molto gentili e disponibili.

• Articolo acquistato Verande per gazebo
• Data acquisto 22/05/2024

seri e competenti, hanno risposto a tutte le mie domande e risolto in tempo rapidissimo tutti i problemi. Super consigliati!!

• Articolo acquistato Custodia BBQ Classic S 2182039 CAMPINGAZ
• Data acquisto 07/05/2024

Comprato on line ad un prezzo molto conveniente, ho ritirato in sede la merce. Tutto perfetto dall'ordine alla consegna dopo pochi giorni. Consiglio questo negozio.

• Articolo acquistato Adattatori fissaggio box su canaline a T da 20 mm
• Data acquisto 01/05/2024

Azienda seria e professionale, con dipendenti seri, preparati disponibili e in perfetta linea con l'azienda per cui lavorano, cosa davvero rara in questi tempi. Ho avuto un problema per un' errore non a causa mia ne a causa loro, ma dovuto a uno sbaglio dell'azienda produttrice che ha inserito a catalogo la foto di un prodotto diverso dall' originale. Un vero guazzabuglio che sono riusciti a risolvere in tempi velocissimi. Un ringraziamento particolare alla Signora Silvia che con grande professionalità è riuscita a risolvere l' inghippo.

• Articolo acquistato Piatto dessert Cosmic
• Data acquisto 26/04/2024

Ottimo gazebo! Robusto e facile da montare e smontare!

• Articolo acquistato Bertoni Market 2x2 Plus Gazebo Pieghevole Automatico
• Data acquisto 16/04/2024