MediaWorld: recensioni degli utenti

Ho avuto un’esperienza estremamente negativa con MediaWorld. Ho effettuato un ordine tramite Klarna che non è mai stato confermato né visibile nei sistemi del venditore. Non ho ricevuto alcuna email di conferma e, nonostante numerosi tentativi di contatto con il servizio clienti, mi è stato ripetutamente detto che l’ordine non risultava esistente. Il problema principale è stata la totale mancanza di assistenza: servizio clienti inefficace, risposte contraddittorie e nessuna comunicazione scritta risolutiva. Mi è stato semplicemente detto di “attendere” senza mai ricevere alcun aggiornamento reale. Nel frattempo il pagamento risultava comunque bloccato tramite Klarna, creando un disagio concreto e una situazione poco chiara e mal gestita. Dopo diversi giorni e numerosi contatti, non ho ricevuto alcuna soluzione né spiegazione trasparente. Esperienza frustrante e gestione del cliente decisamente insufficiente. Non mi aspettavo un servizio così poco organizzato da un grande marchio.

• Articolo acquistato iPhone 17
• Data acquisto 12/05/2026

01/06/2026 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, siamo spiacenti per la sua segnalazione; la informiamo che effettueremo delle verifiche con la divisione di competenza. Servizio Clienti MediaWorld

I tempi, la cura e la modalità di consegna sono stati vergognosi e non aderenti a quanto contrattualizzato. In più, il giorno successivo al primo lavaggio, si è evidenziato un problema che mi sta impedendo da 12 giorni di usare la lavatrice: durante la centrifuga si sente un rumore metallico molto forte. Siamo andati in un negozio mediaworld, mostrando il video con quanto accade durante la centrifuga, e ci hanno detto di non potere farci niente. Ho scritto 5 volte al servizio clienti, allegando il video, e nessuno mi risponde. Ho chiamato tre volte il numero telefonico di assistenza clienti e mi dicono di non potere fare niente, se non sollecitare il reparto a rispondere alle mie email. Risultato: sono da 12 senza lavatrice e chissà quando si degneranno di venire a sostituirla. Semplicemente assurdo che un'azienda si disinteressi del disagio provocato ai suoi clienti e non intervenga. Sconsiglio assolutamente mediaworld: siete abbandonati a voi stessi se avete un problema!

• Articolo acquistato Lavatrice Samsung
• Data acquisto 07/05/2026

19/05/2026 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, siamo spiacenti per la sua segnalazione; la informiamo che la sua pratica risulta in lavorazione con la divisione di competenza. La invitiamo ad attendere un riscontro Servizio Clienti MediaWorld

Non è stato un problema il prodotto ma l'assistenza. Non mi hanno dottorati il raee code che per legge devono fare entro 30gg. Dopo circa 5 contatti telefonico e 4 mail a cui risolveva che avrebbero messo in urgenza la mia richiesta. Non ho avuto nessun ulteriore contatto. Risultato finale ho dubito smaltire il raee per conto mio. Il negozio posto ad 1 km da casa mia se n'è lavata le mani in quanto oggetto comprato on line. Totale disinteresse verso il cliente. Se vi va bene siete fortunati altrimenti sono fatto vostri

• Articolo acquistato Frigorifero LG
• Data acquisto 17/01/2026

15/04/2026 - Risposta del negoziante: Ciao, ringraziandoti per la tua recensione, la presente per informarti che effettueremo le dovute verifiche con la divisione di competenza in modo da migliorare il nostro servizio. Il feedback dei nostri clienti è di vitale importanza. Buona Giornata Servizio Clienti MediaWorld

Acquistata DAYA DSW712618A LAVATRICE. Si è guastata dopo 7 giorni. Chiesto il cambio con una identica. Mi scrivono che non è disponibile. Scelgo altra più costosa, MIDEA MF100W80BA/W-IT Serie Lunar LAVATRICE , disponibile sul sito. Ma non possono consegnare perché Venduto e spedito da EssEmmE Forniture. Chiedo il rimborso. Mi danno appuntamento per il ritiro. Il corriere sbaglia indirizzo ed io rimango a casa. Niente soldi, niente lavatrice da 1 mese. Valutate voi.

• Articolo acquistato DAYA DSW712618A LAVATRICE
• Data acquisto 06/03/2026

13/04/2026 - Risposta del negoziante: Ciao, ci spiace per la tua recensione. Vogliamo rassicurati che la tua pratica è in lavorazione dalla divisione di competenza, pertanto ti invitiamo ad attendere un loro ricontatto diretto. Buona Giornata Servizio Clienti MediaWorld

Ho acquistato una friggitrice che è arrivata ancora nel cartone originale, semplicemente richiuso con del nastro adesivo, probabilmente un reso spedito senza controlli. All’apertura ho trovato il prodotto senza coperchio e con il display non funzionante, quindi inutilizzabile. Ho contattato subito l’assistenza: mi hanno chiesto foto e numero di matricola, che ho inviato immediatamente, ma da allora nessuna risposta. Anche contattando il servizio clienti telefonico ho ricevuto solo informazioni contraddittorie e poco chiare. Prima e ultima volta che acquisto da questo sito. Esperienza decisamente negativa.

• Articolo acquistato Friggitrice ad aria
• Data acquisto 04/03/2026

12/03/2026 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

Ho effettuato un ordine online per un regalo, mi è stato recapitato un prodotto con modello e colore errati, oltre ad essere di valore inferiore rispetto a quello acquistato. La gestione successiva è semplicemente imbarazzante. Da oltre una settimana ricevo risposte via email che si limitano a ripetere che “la situazione è in gestione”. Non esiste alcuna possibilità di parlare con una persona del team competente: il servizio clienti si limita a fare da filtro, invitando addirittura ad “avere fede”. Un’espressione che, in un contesto di assistenza clienti e di errore commerciale evidente, risulta francamente ridicola. Mi è stato chiesto ben due volte di inviare fotografie del prodotto errato, già regolarmente inviate, dando la chiara impressione che si stia solo cercando di prendere tempo invece di risolvere il problema. Un servizio clienti scandaloso, una gestione inconcludente e un’esperienza complessiva inaccettabile.

• Articolo acquistato Affettatrice Berkel
• Data acquisto 06/02/2026

17/02/2026 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

Console Sony Playstation 5 Pro ordinata come nuova ma arrivata usata (sigilli aperti). Pagamento alla consegna. Rifiutata presso Cinisello Balsamo (MI). Come riferimento la spedizione in negozio ha richiesto 2 giorni, quindi veloce!

• Articolo acquistato PS5 PRO
• Data acquisto 11/02/2026

16/02/2026 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

Ho acquistato un forno da incasso dal sito MediaWorld in data 19/11/2025 con una data di consegna per il 19/12/2025 ed invece ad oggi 02/02/2026 somo ancora in attesa del forno da me acquistato. Ho fatto segnalazioni per telefono per email ma la situazione non è cambiata è una presa in giro .E' tutto veramente surreale !!

• Articolo acquistato Forno Elettrolux
• Data acquisto 19/11/2025

03/02/2026 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

Incredibile esperienza negativa con Mediaworld. Lavastoviglie consegnata dopo oltre un mese dall'acquisto e a seguito di rimostranze. Durante l'installazione il tecnico mi chiede 20€ aggiuntivi per un raccordo mancante necessario ad installare l'acqua stop. La sera dell'installazione la lavastoviglie si blocca poco dopo l'avvio segnalando anomalia e scaricando acqua nel pavimento dallo scarico. La mattina dopo provvedo a segnalare l'anomalia al tecnico, che mi chiede di passare dal call center ufficiale. Ad oggi, dopo oltre due settimane dalla segnalazione, dopo infinite segnalazioni via mail e via telefono al call center ancora nessun tecnico è venuto a rettificare l'installazione. Incredibile per una catena di tale dimensione un comportamento del genere.

• Articolo acquistato Lavastoviglie Hotpoint
• Data acquisto 12/01/2026

27/01/2026 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

Per la prima volta ho avuto una esperienza pessima con una consegna mediaworld, acquistata lavastoviglie Beko, il tecnico durante il collegamento rompe il tubo di scarico del lavandino, avvia la procedura lavaggio veloce per verificare il funzionamento dell'elettrodomestico, nel primi minuti sembra vada bene, non appena vanno via nel giro di pochi minuti la lavastoviglie perde acqua dal fondo, mi affaccio al balcone i tecnici sono ancora sotto casa col furgone, telefono per comunicare l'evidente problema e non rispondono. Mi sono trovata con la lavastoviglie non funzionante che faceva rumori di scarico acqua da spenta, impossibile selezionare qualsiasi programma e rimetterla in funzione, acqua che continuava ad uscire, lavandino inutilizzabile perché spaccato un gomito. Ho fatto il recesso, attendo ancora di essere contattato per rispedire la lavastoviglie indietro.

• Articolo acquistato Acquisto lavastoviglie
• Data acquisto 09/12/2025

21/01/2026 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

Non acquisterò mai più da MediaWorld Ho effettuato in data 01/12/2025 un ordine con consegna prevista per il 16/12/2025. Dal tracking disponibile sul sito MediaWorld (oggi non più consultabile) risultava che il pacco era stato affidato al corriere ceva il 02/12 e che il 15/12 si trovava “Pervenuta a piattaforma Distribuzione Da quella data non è più stato fornito alcun riscontro. Assistenza clienti inutile, continuano a prendere in giro i clienti.... vergognosi.

• Articolo acquistato Lavatrice LG F4WR6010AGW
• Data acquisto 01/12/2025

16/01/2026 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

Acquisto una lavatrice con bonus elettrodomestici. Alla consegna mi rendo conto che hanno sbagliato ad indicare le misure e risulta troppo grande. Chiedo subito un cambio. Ad oggi 3/1 mi trovo senza lavatrice e senza nessuna risposta da Mediaworld, costretta a lavare a pagamento i panni, per non utilizzare la lavatrice errata che mi hanno consegnato. Mai più mediaworld

• Articolo acquistato Lavatrice
• Data acquisto 21/11/2025

05/01/2026 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

MEDIAWORLD TI TEMPESTA DI MAIL PER RECENSIRE IL PRODOTTO, POI QUANDO UNO FA LA RECENSIONE NON LA PUBBLICANO PERCHÉ IL SERVIZIO CHE TI OFFRONO È IGNOBILE QUINDI LA RECENSIONE LA METTO QUI SERVIZIO PESSIMO !!! Non posso che mettere 1 stella… Ho fatto l’ordine il 25 Novembre e ad oggi 30 Dicembre non ho ancora ricevuto l’articolo! Un servizio pessimo, è solo uno scambio di mail ma nessuno si prende la responsabilità, per Mediaworld la colpa è del venditore (Digital Bay, impossibile parlare con qualcuno), per il venditore la colpa è del corriere (BRT che praticamente si è perso una lavatrice)….fatto sta che è un mese che sono senza lavatrice, oltretutto già pagata.

• Articolo acquistato Lavatrice AEG
• Data acquisto 25/11/2025

31/12/2025 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

Ho acquistato una lavatrice online ma, una volta consegnata, ho scoperto che non è compatibile con le misure della mia abitazione. Ho contattato subito l’assistenza per il reso, ma non è stata offerta alcuna soluzione concreta. Mi è stato chiesto di organizzare e pagare interamente il trasporto fino ai loro magazzini, situati a circa 3 ore da Milano, con costi stimati intorno ai 750 €, superiori al valore della lavatrice stessa. Risultato: lavatrice inutilizzabile in casa e assistenza post-vendita deludente. Sconsiglio l’acquisto online di elettrodomestici ingombranti.

• Articolo acquistato Lavatrice
• Data acquisto 24/11/2025

29/12/2025 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

Prodotto ordinato online il 30 Novembre, con consegna prevista tra il 12 e 16 Dicembre! Dopo rimbalzi continui, ad oggi 23 Dicembre non ho ancora ricevuto nulla! Scontato dire che era un regalo di Natale! Si affidano a PosteItaliane e sono rimasti solo loro a farlo! Come dire che sono accumunati dallo stesso modus operandi! Pessimi

• Articolo acquistato APPLE iPhone 16 128GB Nero, Applicazione professionale pellicola Hybrid Glass: effetto vetro, anti-frantumi, massima protezione e trasparenza
• Data acquisto 30/11/2025

24/12/2025 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

Dopo un acquisto online del 03/12/2025, si è persa traccia della lavasciuga acquistata. Dapprima con una previsione di consegna da parte di mediaworld fra il 15/12 e il 18/12. Successivamente in data 09/12/2025, viene aggiornata da mediaworld la data di consegna al 07/01/2026. Nel contempo in data 09/12 energologistic mi manda una mail di presa in carico. L'11/12 il collo è arrivato al deposito di Maddaloni (CE) ed il 12/12 leggo la consegna prevista in 5 giorni lavorativi. Il 18/12 la consegna prevista è il primo giorno lavorativo seguente. Il 19/12 compare sul tracking un ti contatteremo al più presto! In mattinata di oggi 22/12, contatto mediaworld che mi conferma come data il 07/01/2026. O la possibilità di fare reso, ma occorrono 5 gg lavorativi, praticamente il 07/01/2026. P.S. Inutile contattare Energologistic, dopo 40 minuti di attesa cade la linea appena dovrebbero rispondervi.

• Articolo acquistato Lavasciuga
• Data acquisto 03/12/2025

22/12/2025 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

Ad oggi 17 dicembre sono ancora in attesa di ricevere la lavastoviglie che nel frattempo è in viaggio dal 6 dicembre, credo la porteranno i Re Magi come donno all'Epifania. SCAMDALOSO!!! Dovreste vergognarvi di trattare centinaia di clienti così, Amazon e altri consegnano in 48 ore SEMPRE!!!

• Articolo acquistato Evitate di acquistare da MEDIAWORLD
• Data acquisto 04/12/2025

Esperienza pessima (ordine del 19/11). Consegna bucata senza avviso il 28/11 e situazione sbloccata solo tramite PEC legale per non perdere il Bonus. Servizi scandalosi: ho pagato la consegna al piano ma ho dovuto aiutare l'autista (solo) a trasportare l'elettrodomestico. Ritiro RAEE inizialmente negato e poi proposto di domenica (assurdo!), risolto solo dopo infiniti solleciti ieri mattina. Non credete alle scuse sui "periodi di picco": leggendo le recensioni è chiaro che i disservizi logistici sono un problema strutturale dell'azienda da anni. Assistenza inutile e nessuna tutela. Sconsigliatissimo.

• Articolo acquistato BOSCH HRG532EB3 FORNO INCASSO
• Data acquisto 19/11/2025

17/12/2025 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

Pagato 1275,99 euro per frigorifero di cui 26,99 euro per consegna programmata, prevista per oggi alle 19:00. Non è arrivato e non mi hanno avvisata. Al servizio clienti mi hanno solo detto che mi avrebbero richiamata ma nessuno lo ha fatto

• Articolo acquistato Frigorifero Whirlpool
• Data acquisto 04/12/2025

17/12/2025 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

Il forno non è mai arrivato, sono passati quasi 30 giorni dall'acquisto e non mi è arrivato un bel niente. Un servizio al cliente che non sa niente che non riesce a rispondere alle domande che apre solo ticket interni. Ti dicono ti ricontattiamo ma la verità è che non interessa a loro consegnarti. Ti danno mille scuse ma non ti rispondono con onestà

• Articolo acquistato Forno ad incasso Electrolux
• Data acquisto 17/11/2025

16/12/2025 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

In data 22 novembre abbiamo acquistato una lavatrice Samsung con bonus elettrodomestici da Mediaworld data prevista consegna entro il 4 dicembre , ad oggi 9 dicembre non è ancora arrivato nulla . Contattato numerose volte Mediaworld per avere informazioni ma hanno fatto solo segnalazioni che non sono servite a nulla. Lavatrice messa in strada per arrivo di corriere mai arrivato . Servizio logistico e assistenza da vergogna, mai visto niente del genere in vita mia..

• Articolo acquistato Servizio clienti vergognoso insieme a Ceva logistich
• Data acquisto 22/11/2025

09/12/2025 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

Ho comprato una lavastoviglie miele refurbished grado A (4 stelle su 5) Arrivata a casa, una volta tolta dall imballo ho trovato un prodotto inutilizzabile dato che aveva tutti 4 i piedini rotti o mancanti, mancava anche la staffa anteriore indispensabili per montare pannello e frontale Ho voluto provarla per vedere se almeno funzionasse e già solo con un risciacquo ho visto che perdeva acqua dalla porta anteriore! Naturalmente mi aspettavo che mediaworld rispondesse immediatamente e risolvesse il mio problema se non per cortesia ma almeno per i 2 anni di garanzia che deve per legge Invece è un mese che manda mail tutte uguali su richieste di foto e numeri seriali Dopo aver fatto report e book fotografico e averli contattati tramite mail, telefono, chat diverse volte, sono stancato di loro e delle loro scuse Ho chiesto a paypal il rimborso perché ho capito che a mediaworld non frega niente del cliente e neppure della legge che impone assistenza alla vendita

• Articolo acquistato MIELE G 5453 SCVi LAVASTOVIGLIE INCASSO, 59,8 cm
• Data acquisto 10/11/2025

09/12/2025 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

Acquistato lavatrice Hoover il giorno 21/11/25 con bonus elettrodomestici e ritiro del vecchio elettrodomestico. Data di consegna prevista dal corriere il 27/11/25; quindi scendo dal secondo piano la vecchia lavatrice ancora funzionante per il ritiro. Il corriere non si presenta e l’assistenza mediaworld assente. Mi dicono di attendere fino al 3/12 data ultima di consegna; nemmeno questa data viene rispettata. Mi ritrovo senza lavatrice con un bambino di 1 mese. Il servizio clienti non si adopera; affidano le consegne al peggiore dei servizi logistici CEVA LOGISTICS

• Articolo acquistato Lavatrice Hoover
• Data acquisto 21/11/2025

05/12/2025 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

Pacco spedito il 07/10/25 arrivato presso hub di Bornheim in Germania il 10/11/2025 e dà lì il nulla totale... La data consegna prevista era tra il 12/11/25 e il 14/11/25. Servizio clienti sia di mediaworld che del venditore rispondono per diversi giorni solo di attendere per sapere dove sia finito il pacco, senza ipotizzare alcuna data di consegna. Sfiduciato, ho chiesto quindi di annullare l'ordine da 5 giorni. Finalmente solo oggi il venditore mi informa di aver accettato annullamento e attendo di ricevere il rimborso al più presto, per poter effettuare altro ordine da altro sito...

• Articolo acquistato smartphone venduto tramite Heygeek IT
• Data acquisto 06/11/2025

21/11/2025 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

Pacco meno di 100 km da casa, spedito il 31.10.25 arrivato prerso hub di ceva Rivoli TO all' 1.39 del giorno 4.11.25 e dà lì il nulla! data consegna prevista giorno 6.11! servizio clienti perfettamente inutili, solo segnalazioni e attesa di presa in carico entro qualche giorno! nessuna risposta concreta, nessun riferimento temporale su i tempi massimi per ricezione pacco o risarcimento! il10 ricevo una risposta dopo già diverse segnalazioni che la giacenza è stata sbloccata e corriere mi contatterà a breve x accordi consegna, altrimenti ricontattare dopo ALTRE 48 H. RISEGNALO! Invito ad attendere o annullare senza tempi di riferimento x i loro accertamenti che per quanto ne so potrebbero volerci mesi! Nel frattempo visto che l'oggetto è costoso non posso certo nel frattempo comprarne un altro da un altra parte. aggiornerò sul proseguo così che almeno altri non facciano questa orrenda esperienza!

• Articolo acquistato sounbar samsung q99f
• Data acquisto 30/10/2025

13/11/2025 - Risposta del negoziante: Ciao , siamo spiacenti per la tua segnalazione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Care

Staff cortese, professionale e disponibile che mi ha fornito un’assistenza fantastica per cambiare uno smartphone preso con finanziamento all’ultimissimo giorno disponibile. Ottimi i prezzi e le offerte

• Articolo acquistato iPhone 16 pro
• Data acquisto 22/10/2025

Tutto bene, personale professionale

• Articolo acquistato Televisore
• Data acquisto 25/10/2025

Pessimo. Aspettavo 3 settimane alla consegna della lavastoviglie che avevo acquistato online, ma nessun supporto da Mediaworld solo consigli di aspettare ancora e di non poter fare nulla. Sapevano dei problemi col Corriere Ceva ma nessun sostegno. Dopo 3 settimane mi arriva la mail che la lavastoviglie ormai non è più disponibile e che devo scegliere un altra! Trovata ma a meno prezzo e invece di restituire i 30 E di differenza accettavano il mio ritiro del contratto. Alla fine perdevano più di 600 E più un cliente perché sicuramente non comprerò neanche più in negozio! Mi aspettavo molto più professionalità cortesia commerciale

• Articolo acquistato Lavastoviglie
• Data acquisto 21/09/2025

24/10/2025 - Risposta del negoziante: Ciao, siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto ma con il numero di ordine fornito non riusciamo a reperire alcun acquisto; Ti invitiamo a scriverci alla mail servizioclienti@mediaworld.it. Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata. servizio Clienti Mediaworld

Ho comprato una lavatrice online, nessuna chiamata nessun messaggio per la cansegna, dall'applicazione CEVA me diceva che arrivava il 30, ma niente mai arrivati! vedo dall'app si era spostato al 2 ottobre, ma niente ancora poi sull'app risultava che IL giorno 1 ottobre erano passati e non mi avevano trovati, dopo tantissime chiamate e reclami, sono venuti finalmente portandomi questa lavatrice il 4 ottobre, in poi una lavatrice rotta di cui i corriere si sono portati via, nuovamente telefonate, email infinite per fare il reclamo ma solo dopo una settima mi rispondono e mi portano poi questa nuova lavatrice oggi 17 ottobre, e no finisce lì, i corrieri ENERGO non sono potuti portare via la mia lavatrice vecchia perché a loro non risultava questa segnalazione della Rae. Incredibile! Mi hanno creato tanto disagio, quasi un mese senza lavatrice, perdere giornate di lavoro, perdita di tempo e soldi.

• Articolo acquistato Lavatrice
• Data acquisto 22/09/2025

20/10/2025 - Risposta del negoziante: Ciao, siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati. Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci. Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata. servizio Clienti Mediaworld

Scandalosi frigo ad incasso Hisense arrivato e montato con trasportatore CEVA montato malissimo è più di due settimane che devono venire ad aggiustare e rimontare il frigo segnalazioni fatte ripetutamente al sito Mediaworld non è ancora arrivato nessuno sconsigliatissimo e montatori ditta CEVA incapaci.

• Articolo acquistato Frigorifero ad incasso
• Data acquisto 01/09/2025

19/09/2025 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente porgendoti le nostre scuse per l'accaduto, ti ringraziamo per la segnalazione; ti informiamo che la tua segnalazione è già in gestione dei colleghi, pertanto ti invitiamo ad attendere un riscontro. Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata. Servizio Clienti Mediaworld