Farma Europe: recensioni degli utenti

Buongiorno il pacco non è arrivato perché non c’erano e non hanno trovato le batterie richieste in più mi è stato scritto che mi veniva dato il rimborso fino adesso non mi è arrivato Cordiali saluti

• Articolo acquistato TESMED BATTERIA RICAR MAX5/830
• Data acquisto 07/07/2024

17/07/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Le chiediamo davvero scusa per la problematica. Il rimborso ci risulta effettuato correttamente sul metodo di pagamento utilizzato in fase di ordine. Cordiali Saluti, Staff Farmaeurope

Voglio far presente che avevo acquistato 2 prodotti i quali mi sono stati addebitati su Carta di credito successivamente a distanza di 2 giorni ho avuto notifica che uno dei 2 prodotti era andato in rottura di stock cosa non segnalata al momento dell'acquisto e non mi sarebbe mai stata recapitata quindi mi avrebbero fatto il rimborso cosa verificatasi due giorni successivi, purtroppo l'altro prodotto non è ad oggi ancora stato consegnato dopo che il corriere segnalava nel tracking che passava e non trovava nessuno cosa impossibile perché io ero sempre presente all'indirizzo da me fornito al terzo tentativo di consegna presunta mi è stato inviato un SMS che diceva causa imprevisto bisognava spostare la consegna alla settimana successiva. Risultato che non so più nulla del mio pacco fate voi

• Articolo acquistato Somatoline Snellente 7 Notti Crema Effetto Caldo 400ml
• Data acquisto 07/07/2024

17/07/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, siamo spiacenti di leggere il suo malcontento. Appoggiandoci a corrieri esterni non possiamo assicurare la tempistica sull'effettiva consegna. Ci risulta che il customer care abbia preso in carico la sua problematica e che sia stata risolta. Ci scusiamo comunque del disagio arrecatole. Cordiali Saluti, Staff Farmaeurope

Ottimo servizio veloce pratico e preciso Buoni prezzi e tempistiche rispettate ,ottimo anche il servizio pagamento a rate proposto e di facile utilizzo, bravi continuate cosi ne faro' un gran passaparola, complimenti ancora.

• Articolo acquistato Dechra Porus One per Gatto 30 Bustine
• Data acquisto 08/07/2024

In ritardo e senza scontrino parlante o fattura come richiesto. Impossibile contattarli telefonicamente, per mail o contatto non rispondono per risolvere il problema

• Articolo acquistato Probiobene 30 Capsule: Integratore per la Flora Intestinale
• Data acquisto 07/07/2024

17/07/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Per motivi di privacy non possiamo inserire il documento commerciale all'interno del pacco. Lo possiamo inviare via mail oppure il cliente può scaricarlo in autonomia tramite l'account. Ci risulta comunque che il customer care le abbia risposto e che abbia risolto la problematica. Cordiali Saluti, Staff Farmaeurope

Questa volta è stato un incubo per la consegna. Il corriere GSL non ha segnalato sul sito che lo shop da me scelto per la consegna è stato chiuso. Il pacco è andato in giacenza a Fiano romano. Lo svincolo della giacenza poteva essere fatto solo dal venditore Farmaeurope che non rispondeva al telefono. Solo, con ritardo, alle mail. Quando finalmente hanno sbloccato la giacenza, indirizzandolo al mio domicilio, GLS mi ha scritto che il pacco sarebbe stato consegnato (di nuovo!) all'indirizzo dello shop chiuso. Alla fine oggi, 15 luglio, dopo 9 giorni, lo hanno consegnato alla portineria di un altro civico dove un tempo c'era il Portiere che aiutava il nostro condominio con i pacchi.

• Articolo acquistato Dicoflor 30 Fermenti 30 Capsule
• Data acquisto 06/07/2024

17/07/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Siamo spiacenti di leggere il suo malcontento. Appoggiandoci a corrieri esterni non possiamo assicurare la tempistica sull'effettiva consegna. Stiamo cercando di limitare il più possibile questo tipo di disagi, lavorando costantemente per migliorare il servizio offerto. Cordiali Saluti, Staff Farmaeurope

I prodotti sono stati spediti in tempi brevissimi. Complimenti continuate cosi

• Articolo acquistato Colicomp 50 Tavolette 0,5 grammi
• Data acquisto 04/07/2024

Tutto ok, il prezzo della lettiera conveniente rispetto ad altri siti e la consegna è stata veloce. Consiglio a tutti questo negozio online.

• Articolo acquistato Biokat's Bianco Classic Extra Lettiera Con Carbone Attivo Per Gatti 10kg
• Data acquisto 05/07/2024

Trovato ciò di cui avevo bisogno, speso molto meno della farmacia fisica, tempi di consegna rispettati, lo consiglio. Il prossimo ordine lo ripetetò qui

• Articolo acquistato Vislea 30 Capsule Molli
• Data acquisto 04/07/2024

Non so nulla del mio acquisto nonostante abbia parlato con un operatore che mi ha rassicurato che presto mi dava notizie ma tutt’oggi non so nulla

• Articolo acquistato Erbamea Vite Rossa Gambe Gocce Biologiche 100ml
• Data acquisto 05/07/2024

15/07/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, abbiamo sollecitato il customer care affinchè la contatti per risolvere la sua problematica. Ci scusiamo per il disguido. Staff Farmaeurope

Ho provato a fare un primo acquisto ma il codice sconto (valido per il giorno stesso) non funzionava, ho scritto all'assistenza che mi ha risposto il giorno dopo con una risposta non attinente ed in ogni caso il codice sconto era scaduto. Ho effettuato l'ordine di tre prodotti il giorno seguente, tutti ovviamente cancellati. Un prodotto è stato cancellato dall'ordine e rimborsato, un secondo prodotto è stato cancellato e rimborsato successivamente, ma dopo avermi inviato mail di avvenuta spedizione. Non acquisterò mai più da loro.

• Articolo acquistato Sofarmapiù Dischetti Struccanti 120pz
• Data acquisto 04/07/2024

15/07/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Siamo molto spiacenti per il disservizio verificatosi e per il disagio arrecatole, faremo il possibile per migliorare il servizio offerto al fine di evitare il ripetersi di questa spiacevole situazione in futuro. Staff Farmaeurope

Non rispondono all'email, assistenza post vendita zero. E' stato il mio ultimo acquisto mai più.

• Articolo acquistato Buscofen Premestruale Integratore Alimentare, Magnesio, Vitamina B6, Vitamina E e Calcio, 15 Compresse Effervescenti
• Data acquisto 05/07/2024

15/07/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Il nostro customer care sta facendo il possibile per risolvere tutte le richieste ed assistere tutti i clienti nel miglior modo possibile. A suo nome e con la mail relativa all'ordine non ci risultano contatti recenti. Ci scusiamo per il disagio arrecatole. Cordiali Saluti, Staff Farmaeurope

Spedizione pervenuta velocemente con imballaggio perfetto

• Articolo acquistato Gemon Paté Con Tacchino Cibo Umido Gatti Sterilizzati Barattolo 400 g
• Data acquisto 04/07/2024

non ho ricevuto ancora il mio pacco e non ho avuto alcun riscontro per l'assistenza richiesta

• Articolo acquistato No Dol Trauma Gel 50ml
• Data acquisto 04/07/2024

15/07/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Il nostro customer care sta ricevendo molti contatti, per questo motivo non sempre riesce a rispondere a tutte le richieste velocemente come vorrebbe. Ci risulta che il nostro customer care abbia risolto la sua situazione. Scusi per il disagio arrecatole e per il ritardo riscontrato. Staff Farmaeurope

I prodotti venduti sono molto convenienti rispetto a quelli in vendita su altri siti; sono sempre arrivati in perfette condizioni, ed i corrieri a cui si affidano sono puntuali e seri. Nella confezione non mancano mai buoni sconto per acquisti di altri prodotti e campioncini omaggio. Altri venditori online dovrebbero seguire il loro esempio.

• Articolo acquistato Petreet Tonno Del Pacifico Con Granchio Cibo Umido Gatto Adulto 6x70g
• Data acquisto 01/07/2024

Ho acquistato per la prima volta su questo sito fidandomi del gruppo di appartenenza cioè talea ,ma ho ricevuto due prodotti mancanti e contattare il servizio clienti è un' impresa... spero che questo problema si risolva al più presto perché dubito che acquisterò ancora qui

• Articolo acquistato Gooimp Nutri Crema Mani 50ml
• Data acquisto 02/07/2024

15/07/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Le chiediamo davvero scusa per la problematica. Il rimborso è stato correttamente effettuato sul metodo di pagamento da lei utilizzato in fase d'ordine e il nostro customer care ha preso in carico la sua problematica. Cordiali Saluti, Staff Farmaeurope

Ho cercato in lungo e largo un prodotto di cui avevo bisogno...a sorpresa lo trovavo qua...visitando il sito ho trovato parecchie offerte.. consegna veloce

• Articolo acquistato Camon Assorbenti Con Strisce Adesive Taglia S 25 Pezzi
• Data acquisto 03/07/2024

Purtroppo i bocconi erano rotti hanno versato il contenuto nella confezione quindi non posso dire sia stata una buona esperienza ...

• Articolo acquistato Gemon Bocconi Tonno E Salmone Cibo Umido Cani Adulti Taglia Media Barattolo 415g
• Data acquisto 04/07/2024

15/07/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, siamo spiacenti dell’accaduto del quale non eravamo al corrente. La invitiamo pertanto a scriverci, tramite il form dei contatti sul nostro sito, allegandoci le foto del prodotto danneggiato. Provvederemo ad inoltrare la segnalazione al reparto competente ed a risolvere la sua problematica. Cordiali Saluti, Staff Farmaeurope

Prezzo ottimo consegna regolare

• Articolo acquistato Remifemin 60 Compresse Allevia Sintomi Menopausa
• Data acquisto 04/07/2024

Ho fatto l' ordine il 4/7/2024 e a tutt' oggi 11/7 non ho ancora ricevuto il pacco, nel tracking risultano 2 tentativi di consegna andati male per assenza del destinatario, quando invece in entrambi i giorni sono sempre stata a casa!! Vi prego cambiate corriere!!!

• Articolo acquistato Leukoplast Barrier 20 Pezzi Assortiti
• Data acquisto 04/07/2024

I prodotti sono arrivati come da descrizione. Tempi per riceverli un po’ lunghi

• Articolo acquistato Gooimp Tonifica Crema Corpo 400ml
• Data acquisto 02/07/2024

è la prima volta che acquisto su questo sito, altamente affidabile con spedizione veloce. ottimi prezzi! prodotti nuovi!

• Articolo acquistato La Roche-Posay Mela B3 Siero Intensivo Anti-macchie 30 ml
• Data acquisto 02/07/2024

ho ordinato 4 confezioni di Florberry e mi sono arrivate 4 confezioni di Bioritmon Cysti Defend (prodotto da donna)

• Articolo acquistato Florberry 10 Buste
• Data acquisto 02/07/2024

15/07/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Siamo molto spiacenti per il disservizio verificatosi e per il disagio arrecatole, faremo il possibile per migliorare il servizio offerto al fine di evitare il ripetersi di questa spiacevole situazione in futuro. Il nostro customer care sta attendendo il suo riscontro per risolvere la problematica. Cordiali Saluti, Staff Farmaeurope

Non ho ancora ricevuto alcuna informazione riguardo la spedizione del mio ordine nonostante abbia inviato due richieste per sapere come e quando il pacco sarà spedito, sperando che prima o poi lo sia.

• Articolo acquistato Natur Unique Trattamento Aloe Attiva Nutriluce Per Capelli Opachi/Trattati 50ml
• Data acquisto 02/07/2024

17/07/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Siamo molto spiacenti per il disservizio verificatosi e per il disagio arrecatole, faremo il possibile per migliorare il servizio offerto. Ci risulta che il customer care abbia risposto alla sua problematica. Cordiali Saluti, Staff Farmaeurope

Dopo aver passato una settimana ad attendere le medicine che avevo ordinato mi fanno sapere che i prodotti non erano disponibili... Ho dovuto ordinarli in un'altra farmacia

• Articolo acquistato Marco Viti Massigen Magnesio E Potassio Senza Zucchero 24+6 Bustine
• Data acquisto 28/06/2024

15/07/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Le chiediamo davvero scusa per la problematica. Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi. Il rimborso è stato correttamente effettuato sul metodo di pagamento da lei utilizzato in fase d'ordine. Cordiali Saluti, Staff Farmaeurope

Nella conferma d'ordine del 1 luglio l'intestazione del bonifico era Talea Group SpA. Eseguito bonifico che compare in Cc il 2. Il 6 luglio mi chiede di bonificare a "Farmaè SpA" che ha stesso IBAN della Talea. Inviata ric di avvenuto bonifico a Talea; oggi non c'è risposta né i prodotti sono arrivati

• Articolo acquistato Cerave Crema Mani Riparatrice 100ml
• Data acquisto 01/07/2024

15/07/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Le chiediamo davvero scusa per la problematica e per i disagi riscontrati. Stiamo facendo il possibile per limitare questo tipo di disagi che ci ha segnalato e lavoriamo costantemente per migliorare il servizio offerto. Il suo ordine risulta spedito e ci auguriamo di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia in futuro. Cordiali Saluti, Staff Farmaeurope

I prodotti arrivati erano come descritto. Arrivati velocemente e puntuali.

• Articolo acquistato Alta Natura Calcocyst 30 Bustine
• Data acquisto 27/06/2024

bene , prodotto conforme , grande risparmio rispetto a confezioni più piccole. Consiglio per chi ha più cani.

• Articolo acquistato Drontal Multiaroma Carne 102 Compresse Per Cani Fino A 10 Kg
• Data acquisto 01/07/2024

Ordine totalmente annullato perché : Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Items SKU Qty Natural Benex Shampoo Doccia 200ml 974157087 2 Oasy Delizioso Paté Per Gatti Adult Ricco Di Anatra Con Verdure 100g 982515470 4 Collistar Profumo Di Benessere 100ml 971110465 1 Oasy Caprice Mousse Con Coniglio Per Gatti Adulti 85g 971358876 1 Oasy Specialità Naturale Gatto Bustina Tonno Con Vongole 70g 970934915 3 Oasy Wet Cat Delicatessse Patè Con Fegato Per Gatti 85g 975452867 3 Oasy More Love Gatto Tonno con Gamberetti 70g 972072995 1 Tutto mancante !!!

• Articolo acquistato Oasy More Love Gatto Tonno con Gamberetti 70g
• Data acquisto 01/07/2024

15/07/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Le chiediamo davvero scusa per la problematica. Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi. Il rimborso è stato correttamente effettuato sul metodo di pagamento da lei utilizzato in fase d'ordine. Staff Farmaeurope

Il prodotto non era disponibile, avrei dovuto aspettare diversi giorni. Così il servizio clienti eccellente mi ha inviato le crocchette( delle quali avevo urgenza) e mi ha rimborsato i biscotti.

• Articolo acquistato ESSENZA MELA BISCOTTO CANI400G
• Data acquisto 02/07/2024

IL PROBLEMA E' CHE PRIMA TI FANNO PAGARE POI TI DICONO CHE IL PRODOTTO NON C'E' ,ADESSO DEVO ASPETTARE IL RIMBORSO,CHISSA' QUANDO ARRIVERA' MAURIZIO

• Articolo acquistato Bulgari Petits Et Mamans Gentle Body Lotion Latte Corpo 200ml
• Data acquisto 01/07/2024

15/07/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Le chiediamo davvero scusa per la problematica. Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi. Il rimborso è stato correttamente effettuato sul metodo di pagamento da lei utilizzato in fase d'ordine. Staff Farmaeurope