Farma Europe: recensioni degli utenti

Non é possibile accettare acquisto, farlo pagare e poi con prodotto non disponibile effettuare rimborso. Dimostra la pochezza organizzativa. Oltre a questo troppi giorni per ricezione prodotti: ordine domenica 21, ricevuto venerdì 26. Troppi 5 gg. Negativo, specialmente con prodotti medici.

• Articolo acquistato Salugea Dimasal Nuova Formula 60 Capsule
• Data acquisto 21/07/2024

29/07/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Le chiediamo davvero scusa per la problematica. Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi. Il rimborso è stato correttamente effettuato sul metodo di pagamento da lei utilizzato in fase d'ordine. Staff Farmaeurope

Purtroppo il prodotto che ho acquistato non era disponibile, dunque andava aggiornato il sito in base alla disponibilità. Ovviamente, questo è ritardato notevolmente la spedizione degli altri prodotti che ho acquistato. L’unica nota positiva è che il rimborso di ciò che mancava è stato immediato. Almeno! Oggi ne abbiamo 27 e non è arrivato l’ordine. Altroché spedizione in 24/48 h.!!!!!!

• Articolo acquistato Purobio Resplendent Illuminante 04 Oro Rosa 9g
• Data acquisto 20/07/2024

29/07/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del suo ordine. Ci impegniamo sempre a garantire tempi di consegna rapidi e affidabili, ma a volte possono verificarsi imprevisti che ci impediscono di rispettare i nostri standard. Ci teniamo a sottolineare che il suo ordine è stato affidato nelle tempistiche segnalate. Staff Farmaeurope

Mi hanno consegnato prodotto diverso da quello che ho ordinato. Non faccio il reso perché lo reputo una buona alternativa a ciò che avevo richiesto, ma non corrisponde a questo!

• Articolo acquistato Folfeed Fiale Soluzione Per Capelli Fragili 12x8,33ml
• Data acquisto 20/07/2024

29/07/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, abbiamo sollecitato il customer care affinchè la contatti per risolvere la sua problematica. Ci scusiamo per il disguido. Staff Farmaeurope

A 8 gg dall’ordine nulla è arrivato Mi sarei aspettata almeno una mail per giustificare il ritardo Se non arriva nulla neanche lunedì chiederò rimborso a Pay pal.

• Articolo acquistato Aminotrofic NE 30 Bustine
• Data acquisto 18/07/2024

29/07/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, siamo spiacenti di leggere il suo malcontento. Appoggiandoci a corrieri esterni non possiamo assicurare la tempistica sull'effettiva consegna, il suo ordine però è stato affidato nelle tempistiche segnalate. Il suo ordine risulta sempre in transito dopo due tentativi di consegna non andati a buon fine per destinatario assente. Staff Farmaeurope

tutto Ok

• Articolo acquistato Maalox Reflurapid, Reflusso e Bruciore di Stomaco, Acidità Gastrica, 20 bustine
• Data acquisto 18/07/2024

Tutto come previsto. Confezione perfetta

• Articolo acquistato Canova Resurface Oxban Cream 50ml
• Data acquisto 18/07/2024

Acquistato 5 prodotti ma improvvisamente mi vengono annullati 2 per mancanza al Magazzino (mancanza non segnalata sul sito) Inoltre la spedizione è non è arrivata antro 48h ma bensì dopo 96h

• Articolo acquistato Aftertattoo Green Balm 50ml
• Data acquisto 18/07/2024

29/07/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Le chiediamo davvero scusa per la problematica. Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi. Il rimborso è stato correttamente effettuato sul metodo di pagamento da lei utilizzato in fase d'ordine. Ci teniamo a precisare che le tempistiche che indichiamo sul sito sono relative alla spedizione, ovvero del tempo di affidamento al corriere dell'ordine. Staff Farmaeurope

Il pacco non è arrivato. Ho chiamato per informazioni. Pare non fossero disponibili i prodotti. Fatto sta che ho aspettato cinque giorni per il rimborso e non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito. Se non avessi chiamato io, sarei stata ancora ad aspettare

• Articolo acquistato Rilastil Xerolact Olio Detergente 750ml
• Data acquisto 18/07/2024

29/07/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Le chiediamo davvero scusa per la problematica. Purtroppo abbiamo avuto un errore sulle giacenze, stiamo lavorando per limitare il più possibile questo tipo di problemi. Ci teniamo a sottolineare che inviamo sempre email di avviso. Il rimborso è stato correttamente effettuato sul metodo di pagamento da lei utilizzato in fase d'ordine. Staff Farmaeurope

Tutto perfetto, merce e spedizione

• Articolo acquistato Angiovein 20 Capsule Gelatina
• Data acquisto 18/07/2024

Invio rapido entro massimo 48 ore. Spedizione facilmente tracciabile.

• Articolo acquistato No Dol 60 Capsule
• Data acquisto 16/07/2024

Il prodotto è arrivato secondo le tempistiche comunicate in fase di acquisto. Ho potuto cambiare l indirizzo di consegna e sono come al solito con i prezzi più competitivi del mercato

• Articolo acquistato Candioli Renal Combi Polvere 240g
• Data acquisto 18/07/2024

Nonostante il corriere abbia inviato un messaggio per la consegna il giorno 22 ad oggi 24 ore 14.00 non ho ancora ricevuto niente.

• Articolo acquistato Benagol Herbal Gusto Miele 24 Pastiglie
• Data acquisto 17/07/2024

25/07/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, siamo spiacenti di leggere il suo malcontento. ci teniamo a precisare che le tempistiche che indichiamo sul sito sono relative alla spedizione, ovvero del tempo di affidamento al corriere dell'ordine. Appoggiandoci a corrieri esterni non possiamo assicurare la tempistica sull'effettiva consegna, il suo ordine però è stato affidato nelle tempistiche segnalate. Ad ogni modo ci scusiamo per il ritardo e disagio arrecati. Staff Farmaeurope

Acquisto andato male. Bonifico istantaneo del giorno stesso (16 luglio), NON ho ancora ricevuto nulla. Oggi e' il 24 luglio.

• Articolo acquistato Polase Classico Magnesio E Potassio Integratore Alimentare Sali Minerali Gusto Arancia 12 Bustine
• Data acquisto 16/07/2024

25/07/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Le chiediamo davvero scusa per la problematica e per i disagi riscontrati. Stiamo facendo il possibile per limitare questo tipo di disagi che ci ha segnalato e lavoriamo costantemente per migliorare il servizio offerto. Il suo ordine è stato affidato al corriere. Staff Farmaeurope

uno dei prodotti ordinati non era temporaneamente diponibile, mi è stato prontamente rimborsato il relativo importo senza nemmeno averlo richiesto.

• Articolo acquistato Be-Total Integratore Alimentare Vitamina B/B3/B12 Acido Folico Energia Per Adulti 40 Compresse
• Data acquisto 16/07/2024

Ho acquistato 2 confezioni di questo prodotto per sfruttare la spedizione gratuita. Cone descritto sul sito, spedizione arrivata in 48 ore, imballaggio ok. Consigliato

• Articolo acquistato Humana DG1 Comfort Latte Per Lattanti Dalla Nascita 700g
• Data acquisto 08/07/2024

Prezzi competitivi e buon imballaggio dei farmaci, magari i tempi di lavorazione ordine un pochino più rapidi non guasterebbero

• Articolo acquistato Gum Scovolino Soft-Pricks Pro Medium 30 Pezzi
• Data acquisto 15/07/2024

Buongiorno, ho effettuato in data 15.07.2024 bonifico istantaneo ed inviata la contabile in pari data alla Famaeurope. Ad oggi l'ordine non risulta partito ed è ancora in elaborazione. Nessuna risposta a ben tre email ed una pec. Purtroppo ad oggi il voto è negativo.

• Articolo acquistato Salugea Dimasal Nuova Formula 60 Capsule
• Data acquisto 15/07/2024

24/07/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Siamo molto spiacenti per il disservizio verificatosi e per il disagio arrecatole, faremo il possibile per migliorare il servizio offerto al fine di evitare il ripetersi di questa spiacevole situazione in futuro. Staff Farmaeurope

Prezzo ottimo, spedizione gratuita e rapida.

• Articolo acquistato Retigan Q10 30 Bustine
• Data acquisto 13/07/2024

Sito chiaro, buoni sconti, consegna veloce

• Articolo acquistato Armonia Rilascio Controllato 1mg Melatonina 120 Compresse
• Data acquisto 08/07/2024

Putroppo questa volta non è andata bene. Il pacco mi è stato consegnato mercoledì 17.07.2024 dopo quasi 4 giorni escludendo il sabato e la domenica. Volevo anche segnalare che il sistema di contatti all'interno del sito non funziona. Ho trovato email passando tramite facebook, altrimenti nessuno mi avrebbe mai risposto. Comprendo che ci possano essere stati dei disguidi, forse dovuto anche allo sconto proposto, però magari come scusa, il piccolo dono all'interno del pacco poteva essere gradito.

• Articolo acquistato Promensil 90 Compresse
• Data acquisto 11/07/2024

24/07/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del suo ordine. Ci impegniamo sempre a garantire tempi di consegna rapidi e affidabili, ma a volte possono verificarsi imprevisti che ci impediscono di rispettare i nostri standard. Siamo costantemente alla ricerca di modi per migliorare il nostro servizio e ci auguriamo di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia in futuro. Staff Farmaeurope

Prodotti validi Un po’ lunga la consegna…

• Articolo acquistato L'Amande Marseille Sapone Vegetale Malva/Calendula 200g
• Data acquisto 12/07/2024

Ho fatto acquisti con questo sito e sino ad ora non ho avuto problemi. L'acquisto ord. n. 401737048 del 9/7 invece non l'ho mai ricevuto nonostante il 15 /7 abbia regolarmente ricevuto mail per la tracciabilità di MLKPoste. Ho cercato di contattare Farmaeurope tramite form ma le risposte sono preimpostate senza tener conto della reale problematica (mi si risponde che devo aspettare mail del corriere per la tracciabilità mail che ho regolarmente ricevuto senza aver però ricevuto la merce) provato anche a contattarli via telefono e mi rispondono che visto l'intenso traffico devo contattarli tramite form : ma per quale motivo dovrei ricevere un'altra risposta preimpostata senza che per me abbia un senso?

• Articolo acquistato Zylkene Mangime Complementare per Gatti e Cani 75mg 20 Capsule
• Data acquisto 09/07/2024

24/07/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Il nostro customer care sta ricevendo molti contatti, per questo motivo non sempre riesce a rispondere a tutte le richieste velocemente come vorrebbe. Scusi per il disagio arrecatole e per il ritardo riscontrato. Staff Farmaeurope

È stato un acquisto facile che avevo già effettuato. Conveniente nel prezzo e affidabile nei tempi di consegna.

• Articolo acquistato CeraVe Crema Corpo Idratante Pelle Molto Secca 454g
• Data acquisto 10/07/2024

Velocità efficienza prezzi buoni sono molto contenta

• Articolo acquistato Linea6 Tagliatelle 250g
• Data acquisto 11/07/2024

Il prodotto è quello richiesto ma i tempi di consegna non sono stati rispettati ! Dicono 24/48 ore ma è passata una settimana!

• Articolo acquistato Prosol Petmod Intestinal F Per Cani/Gatti Barattolo 100g
• Data acquisto 11/07/2024

Acquisto spesso su questo sito dove trovo tutti i farmaci da banco che mi servono a prezzi convenienti e super rapidi nella consegna

• Articolo acquistato Polase Plus Più Magnesio E Potassio Integratore Alimentare Sali Minerali Arancia Mandarino 24 Bustine
• Data acquisto 09/07/2024

Esperienza pessima. Ordine effettuato l'8 luglio c.a. , pagamento con bonifico bancario istantaneo....ad oggi non ho ancora ricevuto il mio pacco. Per correttezza specifico che ieri (16 luglio) la consegna non è avvenuta perché assente presso il domicilio. Non hanno nemmeno telefonato per definire la modalità di consegna. Purtroppo non è possibile dare zero stelle altrimenti l'avrei fatto. Mi riservo di commentare riguardo gli articoli perché non ne sono ancora in possesso. BOCCIATA!

• Articolo acquistato Scholl Lima Piedi Doppia Azione 1 Pezzo
• Data acquisto 08/07/2024

17/07/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, Le chiediamo davvero scusa per la problematica e per i disagi riscontrati. Stiamo facendo il possibile per limitare questo tipo di disagi che ci ha segnalato e lavoriamo costantemente per migliorare il servizio offerto. Appoggiandoci a corrieri esterni non possiamo assicurare la tempistica sull'effettiva consegna.Ad ogni modo il suo ordine risulta esser stato affidato al corriere SDA e consegnato. Cordiali Saluti, Staff Farmaeurope

Nulla da dire sul prodotto, sui prezzi e sui tempi di consegna. Purtroppo però il sito riportava due promozioni, con due codici precisi da inserire in fase di acquisto, ancora valide nel momento del mio acquisto, che però non mi sono state applicate dicendo che erano scadute... Ho ricontrollato più volte, e più volte ho provato ad inserire prima un codice, poi l'altro ma senza soddisfazione... Allora ho cercato di contattare il Servizio Clienti che al numero di telefono indicato non ha risposto, lasciandomi in attesa per decine di minuti, e per mail... sto ancora aspettando riscontro! Veramente scorretto e poco serio!!!

• Articolo acquistato Bosart 90 Compresse
• Data acquisto 08/07/2024

17/07/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Il nostro customer care sta facendo il possibile per risolvere tutte le richieste ed assistere tutti i clienti nel miglior modo possibile. A suo nome o collegate alla mail fornita durante la conclusione dell'ordine non ci risultano richieste di assistenza. In data 8/07 la collega ha provato a contattarla telefonicamente senza successo e le ha inviato una mail, in attesa di un suo riscontro. Ad ogni modo, ci scusi per il disagio arrecatole. Cordiali Saluti, Staff Farmaeurope

E' andato tutto bene, a partire dalla disponibilità del prodotto, ordinato in quantità rilevanti, per finire alla consegna, veloce e monitorabile.

• Articolo acquistato Trovet Hypoallergenic HPD Cavallo Alimento Dietetico Per Cani 400g
• Data acquisto 08/07/2024

Non ho ricevuto l' ordine. Ho scritto all' assistenza clienti non hanno risposto. Ho ordinato due prodotti. Non ho avuto alcuno riscontro.

• Articolo acquistato Ramnoselle 30 Capsule
• Data acquisto 07/07/2024

17/07/2024 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Il nostro customer care sta ricevendo molti contatti, per questo motivo non sempre riesce a rispondere a tutte le richieste velocemente come vorrebbe. Ci risulta che la sua problematica sia stata presa in carico e già risolta. Ci scusiamo per il disagio arrecatole. Cordiali Saluti, Staff Farmaeurope