Deghi: recensioni degli utenti

Davvero imbarazzante… ho fatto l’ordine quasi un mese fa e lo stato è ancora “accettato in magazzino”. Ho provato a chiamare più e più volte ma niente. La prima e ultima volta che acquisto prodotti deghi.

• Articolo acquistato Mensola, scaffale e arredamenti
• Data acquisto 09/05/2026

Ordine (1777555066505) effettuato in data 30 aprile con bonifico istantaneo. Ad oggi 18 maggio non è stato consegnato sebbene le politiche di spedizione prevedevano la spedizione entro 7gg dalla ricezione del pagamento. Ciò che è peggio che non solo non abbiamo ricevuto neppure delle scuse dal servizio clienti ma continuano a sostenere (perché non hanno mai letto le politiche aziendali) di essere nel giusto. Prima ed ultima volta con questa azienda.

• Articolo acquistato Sedie
• Data acquisto 30/04/2026

Pessima esperienza: azienda inaffidabile e prodotti scadenti Statene alla larga. Azienda poco affidabile con prodotti di bassa qualità. Le spedizioni hanno tempi infiniti e, quando arrivano, mancano pezzi o ci sono componenti difettosi. Il customer service è del tutto inefficiente: rispondono solo con frasi pre-impostate che non risolvono nulla. Spero che realtà del genere chiudano presto per lasciare spazio a professionisti seri. Sconsigliatissimo.

• Articolo acquistato gazebo- divano - lettini
• Data acquisto 11/05/2026

Numero ordine1776504669726 Mi hanno preso in giro per 10 giorni, Deghi e GLS Il mio pacco è in giacenza perché nessuno vuole consegnarlo, ma io l'ho pagato e pagato con consegna a domicilio. Dopo 10 giorni che Deghi mi prende iin giro, dice di intervenire e che per nessun motivo io devo andare a ritirare il pacco?? Non ho un furgone per poterlo fare, altrimenti avrei comprato in zona. Ho dovuto annullare l'ordine dopo tutto questo tempo.

• Articolo acquistato Lettini prendi sole
• Data acquisto 18/04/2026

Imbarazzanti. Effettuato ordine con pagamento l’08/04 con spedizione entro 15 giorni lavorativi. Al termine dei 15esimo giorno con l’ordine che risultava sul sito esattamente come 20 giorni prima chiedo info, sulla chat mi dicono una cosa, al telefono un altra. Rimaniamo d’accordo di aggiornarci dopo una settimana cioè oggi. Ovviamente nessuno mi dice nulla, l’ordine è rimasto nello stesso stato di una settimana fa. Chiedo info via chat, vengo ignorato. Allora li contatto telefonicamente e mi ripetono esattamente la stessa cosa della settimana prima, cioè che è in lavorazione. Aggiungo che sul sito le cose ordinate risultano ancora disponibili e spedito tutto in 15 giorni. Imbarazzanti

• Articolo acquistato Vari articoli
• Data acquisto 08/04/2026

Abbiamo ordinato una madia e alcuni componenti il giorno 11/03/2026 Arrivati dopo ben 14 gg giusti come da contratto, li montiamo in quanto da montare, vedendolo visivamente non ci piace e avviamo il reso in quanto gratuito per la restituzione con spese di spedizione a carico nostro! Viene aperto un ticket che successivamente viene chiuso immediatamente perché trascorsi 14 gg come da contratto!! Se lo abbiamo ricevuto solo dopo il quattordicesimo giorno come facciamo a restituirlo?!! Comunque mai più Deghi materiale scarso e assistenza pari a 0!!

• Articolo acquistato Madia Faretti libreria
• Data acquisto 11/03/2026

11/04/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Daniele ci dispiace leggere quanto hai scritto, soprattutto considerando che il nostro servizio di assistenza è intervenuto tempestivamente per offrirti supporto e trovare una soluzione adeguata alle tue esigenze. In particolare, abbiamo cercato di venirti incontro proponendoti una scontistica dedicata su un nuovo acquisto, proprio con l’obiettivo di offrirti un gesto concreto di attenzione. Desideriamo continuare a supportarti al meglio. Sarà nostra premura ricontattarti al più presto per fornirti ulteriore assistenza. Team Deghi

Acquistato il 10 marzo con spedizione il 16 consegna entro 5 giorni lavorativi, sono ancora in attesa di sapere chi è in possesso dell'ordine in quanto si rimbalzano le colpe e intanto un servizio ben pagato questo è il risultato, naturalmente mai più

• Articolo acquistato Gazebo
• Data acquisto 10/03/2026

31/03/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Claudio ci scusiamo per quanto accaduto. Il reparto di competenza è intervenuto fornendoti tutto il supporto necessario e sta monitorando il vettore. Se hai bisogno di supporto non esitare a contattarci siamo a tua completa disposizione . Team Deghi

Dopo quasi un mese di assoluto silenzio chiedo che fine avesse fatto il mio ordine. Nessuna risposta. Dopo diversi giorni arriva un vaso bidet che costa anche di più ma non è quello che mi occorre. Chiedo informazioni su come esercitare il diritto di recesso....nessuna risposta. Risultato inaspettato: devo rifare il bagno per due maioliche rotte, sto cercando un'altra ditta.

• Articolo acquistato Bidet
• Data acquisto 24/11/2025

31/03/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Marco abbiamo provato a contattarti telefonicamente. Non abbiamo trovato una tua richiesta in merito al reso. Se vuoi contattarci telefonicamente via chat o ticket siamo a tua completa disposizione Team Deghi

Niente. È la terza volta che ordino su questo sito ed è la seconda volta che gli ordini mi arrivano con pacchi completamente distrutti ed ovviamente dentro completamente rotti. Ora io non so se il problema è il trasporto o la qualità. Ma probabilmente entrambi. Un disservizio non da poco. Una perdita di tempo enorme il servizio di consegna non è mai puntuale. Bello il Made in Italy..

• Articolo acquistato Tavolo e scarpiera
• Data acquisto 23/02/2026

30/03/2026 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, ci dispiace se la merce è pervenuta danneggiata. La nostra assistenza clienti è intervenuta tempestivamente per rispedire il nuovo articolo. Non è nostra intenzione arrecarti un disagio ma aiutarti e fornirti tutto il supporto necessario. Restiamo a completa disposizione per un chiarimento. Team Deghi

Purtroppo trovaprezzi nn mi consente di dire tutto ciò che è reale nella pessima esperienza con deghi. Questa è la seconda recensione che faccio, visto che la prima nn è piaciuta! Quindi dirò solo che alla fin fine, spendi gli stessi soldi, X avere una pessima qualità e tanti problemi nonché arrabbiature! Nn fate il mio stesso errore. Non acquistate su deghi!

• Articolo acquistato "Gruppo doccia" etc etc
• Data acquisto 26/02/2026

30/03/2026 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, Il tuo ordine è stato effettuato autonomamente, non tramite telefonata con un nostro operatore. Ci hai contattato per segnalare che l’articolo ricevuto non corrispondeva a quello che avevi ordinato, ma dopo averlo verificato insieme, abbiamo constatato che l’ordine corrispondeva esattamente a quanto indicato sul sito. Può succedere di confondere un articolo, magari pensando che qualcosa sia incluso o che ci siano opzioni differenti. Da catalogo era indicato che l’articolo acquistato comprendeva solo il soffione e il doccino, senza miscelatore. Inoltre, tra i prodotti correlati, era indicato anche quale miscelatore fosse compatibile per evitare equivoci. Ti assicuriamo che, qualora ci fosse stato un errore da parte nostra, avremmo provveduto al ritiro gratuito dell’articolo e al rimborso. Siamo dispiaciuti che la tua telefonata fosse finalizzata a ottenere un ritiro gratuito altrimenti avrebbe lasciato una recensione negativa. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento. Team Deghi

Acquisto due faretti uguali,e ricevo due articoli differenti. Risposta ricevuta dal servizio degli: l'articolo è corrispondente trattasi solo di lotti differenti, la differenza retrostante una volta installato il prodotto non dovrebbe essere visibile. …Peccato anche di due colori differenti!! Pessimi!!

• Articolo acquistato Faretti led
• Data acquisto 08/02/2026

28/02/2026 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, ci dispiace se il fornitore ha inserito un articolo differente. Gli articoli ti sono stati sostituiti. Ti contatteremo per sapere se tutto è andato a buon fine. Team Deghi

Ho ordinato la "Poltrona in velluto blu petrolio con cuscino e gambe finitura champagne - Reef" ma che in realtà è arrivata di colore verde e comunque il colore è completamente diverso dall'immagine che viene pubblicata sul sito. Purtroppo non posso pubblicare la foto reale ma vi assicuro che NON è BLU PETROLIO ED E' COMPLETAMENTE LONTANA DALL'IMMAGINE. Ho aperto ticket ma non ho risolto, ho aperto pratica PayPal e mi è stato detto che è corretto e che se volevo potevo rendere con spese di rientro a mio carico. Ho chiesto rimborso parziale per "farmela piacere" ma rifiutato anche questo. Sinceramente non ho voglia di rendere a mie spese, nè di aprire reclamo su Paypal e perdere altro tempo. Mi spiace perchè ho acquistato altre cose in passato, ma il NON andare incontro al cliente per "trovare una soluzione" mi ha deluso.

• Articolo acquistato Poltrona in velluto blu petrolio con cuscino e gambe finitura champagne - Reef
• Data acquisto 02/01/2026

28/02/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Daniela verificheremo la tua segnalazione. Ti contatteremo per aiutarti e trovare una celere soluzione . Team Deghi

Acquisto box doccia arrivato al deposito e lasciato li per una settimana, me lo consegnano senza avvisare ma avevo pagato di più proprio per essere avvisato....servizio pessimo e non professionale.

• Articolo acquistato Ritardo consegna
• Data acquisto 20/01/2026

23/02/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Ignazio, desideriamo informarti che il tuo ordine è stato consegnato anche prima dei tempi previsti. Il servizio di chiamata consiste in una telefonata di avviso da parte del vettore per informarti del suo arrivo; non vengono effettuate chiamate il giorno precedente. Ti contatteremo per fornirti eventuali chiarimenti di cui tu possa aver bisogno. Team Deghi

Il prodotto è arrivato danneggiato, con una scheggiatura sullo spigolo del pannello frontale. oltre al danno, il prodotto è totalmente difforme rispetto al sito. Il pannello frontale, che sul sito appare perfettamente liscio, nella realtà è composto da due metà assemblate (con uno stacco ben visibile) e diversi fori coperti da “tondini” di carta adesiva, molto visibili e imbarazzanti per il desk di ingresso di uno studio professionale (aggiungo che nella confezione non c’erano “tondini” sufficienti per coprire tutti i fori). Lo stesso vale per il pannello laterale, con un foro ben visibile. Le foto pubblicate online sono fuorvianti, perché mostrano un prodotto esteticamente rifinito e non la schifezza consegnata. Un acquisto sbagliato, che sconsiglio vivamente.

• Articolo acquistato Banco reception KELVIS
• Data acquisto 22/01/2026

30/01/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Giovanni, ci dispiace leggere la tua opinione negativa. La nostra azienda si impegna costantemente a offrire un servizio completo, dalla assistenza al trasporto, passando per la qualità degli articoli. Comprendiamo che un prodotto possa non essere di tuo gradimento o presentare dei difetti; tuttavia, ti assicuriamo che è sempre possibile richiedere il reso e la nostra assistenza clienti è a tua completa disposizione per aiutarti a trovare una soluzione rapida ed efficace. Non desideriamo clienti insoddisfatti. Se per te quell'articolo è insoddisfacente, per altri potrebbe essere invece apprezzato e continuano ad acquistarlo con soddisfazione. La percezione della qualità è soggettiva, e rispettamo entrambe le opinioni. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi chiarimento o ulteriore assistenza.Team Deghi

Ordine effettuato il 25 Dicembre. Sul sito la spedizione dell'articolo viene pubblicizzata "in 7 giorni lavorativi". Consapevole delle festività di fine e inizio anno l'articolo arriva il 16 Gennaio all'indirizzo sbagliato (indirizzo che ho tentato di modificare un'infinità di volte chiamando e scrivendo al servizio clienti). Inoltre, al momento dell'acquisto ho pagato il servizio aggiuntivo di essere chiamato con largo anticipo dal corriere prima della consegna. Il corriere mi chiama 5 minuti prima, asserendo che sia lui che la ditta per la quale effettua le consegne non han ricevuto alcuna comunicazione da Deghi in merito al cambio di indirizzo. Totale mancanza di comunicazione tra le due ditte, bassa professionalità. Esperienza da non ripetere

• Articolo acquistato Scrivania libreria Sketto
• Data acquisto 25/12/2025

30/01/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Fulvio, ti chiediamo scusa per quanto accaduto. Ci impegniamo costantemente a migliorare il servizio che offriamo. Ti contatteremo e supporteremo al meglio. Team Deghi

Ordinata una scrivania il 15 novembre che doveva essere spedita entro 7 giorni, è arrivata a metà dicembre, di colore diverso e distrutta in un angolo. Contattata l'assistenza inviando le foto, mi è stato fissato il ritiro da parte del corriere che non si è mai presentato. Contattato nuovamente, mi è stato fissato un altro appuntamento con il corriere che non si è mai presentato. Ho aperto il reclamo con Paypal e pretendevano che rispedissi io indietro la scrivania per avere il rimborso. Sono riuscita a riprendere i miei soldi solo dopo 2 mesi. Lasciate stare

• Articolo acquistato Scrivania
• Data acquisto 15/11/2025

30/01/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Zaza, ci dispiace per quanto accaduto. La nostra assistenza clienti ha gestito il tuo reclamo come da tua richiesta, programmando un ritiro e un rimborso della merce. Ti informiamo che, nel caso aprissi una contestazione tramite PayPal, la spedizione dovrebbe essere effettuata da parte tua; per questa ragione, ti consigliamo di utilizzare direttamente la sezione supporto del nostro sito per aprire un reclamo. Restiamo a disposizione e ti ringraziamo per la collaborazione. Team Deghi

Il peggior sito e-commerce mai incontrato. Ho ordinato sedie e cucina a inizio dicembre, pagando tutto in anticipo. Oggi è il 15 gennaio e non solo non ho ricevuto nulla, ma l'azienda non è in grado di dirmi dove si trovi la mia merce. Il 19/12/2025 mi era stata confermato via email la consegna in 6 giorni lavorativi: una menzogna totale. Ma il vero fondo lo tocca l'assistenza clienti: operatori imbarazzanti che non sono in grado di indicarmi ne un banale numero di tracking ne tantomeno dove possa mai essere la mia merce. Decine di chiamate inutili e risposte vaghe. State alla larga se non volete perdere tempo e fegato. Una stella è fin troppo. Vergognosi a dire poco. PS ad oggi sono io cliente a dover contattare i diversi corrieri della zona per chiedere se, per caso, hanno nei loro magazzini i colli a mio nome. Una vera follia, mai accaduta una roba cosi in vita mia

• Articolo acquistato Tavolo + Sedie
• Data acquisto 01/12/2025

30/01/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Matteo ci scusiamo per il ritardo del vettore . Il reparto è già intervenuto con la filiale competente e sta cercando una rapida soluzione. Oppure annulleremo l'ordine come da tua richiesta. A disposizione. Team Deghi

Purtroppo non ordino più niente da deghi, perché loro servizio resi e pessimo. Ti danno 14 giorni per fare il reso e devi cercare tu il corriere. Con un peso di 30kg non e facile portarlo in posta e solo 14 giorni? Comprerò da altre marche che si organizzano loro il reso, in caso che lo devi fare. Ho aspettato più di un mese per le merce

• Articolo acquistato Mobile bagno, TV mobile sospeso
• Data acquisto 30/11/2025

30/01/2026 - Risposta del negoziante: Gentile cliente ti abbiamo contattato e risolto la situazione. Ti ringraziamo per la tua segnalazione. Team Deghi

Ordinato due comodini a metà dicembre ed oggi, a distanza di un mese, ancora non ricevo l'ordine nonostante contattato varie volte il servizio assistenza. Quest'ultimo riferiva di aver affidato il servizio ad un corriere (senza specificare quale nè tantomeno il tracking). Da evitare assolutamente perché non sono per niente affidabili.

• Articolo acquistato Tavolini per camera da letto
• Data acquisto 16/12/2025

30/01/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Alessandro, ci dispiace molto per il ritardo nel tuo ordine. Ti contatteremo al più presto per scusarci personalmente ,adotteremo provvedimenti , anche con le filiali competenti, per risolvere quanto prima questa situazione. Restiamo a disposizione e ti ringraziamo per la pazienza. Team Deghi

Esperienza pessima.ordine primi novembre, consegna in 7 giorni, arriva tutto il 29 dicembre dopo tante chiamate, quasi li pregavo. Bene, arriva tutto zuppo, distrutto, rotto, bozzato, sbattuto .... (500 euro di ordine ). Benissimo 29.12 faccio il reso, ieri mi chiudono negativo il reso. Vogliono da me le misure del mobile ( lo vendono loro e le chiedono a me ) e vogliono che io gli rifaccio l imballaggio del mobile.FOLLIA ALLO STATO PURO, io compro e pago e mi arriva in quelle condizioni e loro indietro e in quelle condizioni non se lo riprendono.hahah ci rido, ho perso 500 euro, CHI DEVE COMPRARE QUALCOSA, GUARDI ALTROVE DATEMI RETTAAAAAA

• Articolo acquistato Mobile bagno e accessori .
• Data acquisto 29/12/2025

30/01/2026 - Risposta del negoziante: Ci dispiace per l’inconveniente riscontrato ma desideriamo precisare che siamo attualmente in attesa di un tuo riscontro contenente le informazioni richieste, indispensabili per poter procedere tempestivamente con l’organizzazione del ritiro dell’articolo ricevuto danneggiato e con il conseguente rimborso. Ti invitiamo pertanto a rispondere quanto prima alla segnalazione già aperta, così da consentirci di risolvere la problematica nel più breve tempo possibile e offrirti l’assistenza dovuta. Restiamo in attesa di un tuo gentile riscontro e rimaniamo a completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Team Deghi

Ordino 4 sedie il 2 dicembre (regalo di Natale). Corriere scelto da Deghi. Merce ferma dal 10/12 nel deposito locale. Consegna fissata domenica 14/12 (9–14): rifiuto. Da lì: corriere irreperibile, segnalazioni a Deghi e unica risposta: “Possiamo solo sbloccare la giacenza”. Comunico che oltre il 24/12 non accetto più la merce. Ignorato. Il 30/12 il corriere impone consegna 7 gennaio, senza fascia. Dico che non sono più interessato. Il 7/1 alle 7 del mattino vengo svegliato: “alle 8 consegniamo”. Conclusione: “Colpa del corriere”: il corriere lo scegliete voi; zero scuse, zero tutela cliente; gestione del problema inesistente. Risultato: 4 sedie inutili e reso a carico mio. Esperienza inaccettabile. .

• Articolo acquistato 4 sedie
• Data acquisto 02/12/2025

30/01/2026 - Risposta del negoziante: Gentile cliente , ti informiamo con piacere che il tuo ordine è stato affidato in circa 24 ore lavorative, rispetto ai 7 giorni indicati nella conferma d'ordine. Desideriamo anche rassicurarti che i corrieri sono terze parti e non gestiti direttamente da noi; ci affidiamo e paghiamo il servizio. Il nostro servizio clienti è sempre disponibile e attento alle tue esigenze, pronto ad aiutarti nel modo migliore. Se desideri, possiamo intervenire con il corriere, bloccando la consegna o facendolo rientrare, qualora tu non fossi più interessato alla merce. Ti contatteremo a breve per avere ulteriori dettagli, offrirti il nostro supporto e prendere eventuali provvedimenti con il vettore, qualora fosse necessario. Resto a tua disposizione e ti ringrazio per la fiducia.Team Deghi

Buon rapporto prezzo/qualità. Spedizioni lente: anche un mese dopo vari solleciti. Reso: a carico del compratore. Ho dovuto restituire un pensile bagno perché di colore diverso dal mobile che avevo comprato sempre da loro anche se nelle foto li fanno vedere insieme. Ho dovuto spendere 45 euro per la spedizione per una loro pubblicità forviante. Quindi se va tutto bene ok, se invece avete qualche problema ci rimettete tutto quello che avete risparmiato.

• Articolo acquistato Pensile bagno
• Data acquisto 05/11/2025

30/01/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Walter, Ti confermo che la differenza di colore tra i due mobili è dovuta all'acquisto di modelli diversi, come già comunicato anche via email. Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti . Team Deghi

Pessima gestione .ho acquistato un box doccia e un piatto doccia il 14/11/2025 dicevano che la spedizione arrivava in 7 giorni oggi 29/12/2025 non è arrivato niente ho aperto vari ticket ti rispondo sempre nello stesso modo(abbiamo fatto il sollecito al corriere ) ma il mio pacco non si sa dove sta ho chiamato il numero fisso e dopo 20 minuti al telefono rispondo adesso facciamo un sollecito al corriere non so come fare per recuperare il pacco ho i soldi.

• Articolo acquistato Box doccia e un piatto doccia
• Data acquisto 14/11/2025

06/01/2026 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, al momento del tuo contatto, il tuo ordine non risultava in ritardo. Ti informiamo che gli aggiornamenti dei tracking non sono sempre in tempo reale. Per garantirti il massimo supporto, ci rivolgiamo alle filiali competenti per ottenere le informazioni più aggiornate e sollecitare i vettori coinvolti. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza. Team Deghi

Esperienza terribile. Prima consegna programmata per il 19/12/25. Arrivano 3 colli su 5. Li rimandi indietro perché li voglio consegnati tutti assieme. Riprogrammano la consegna per il 22/12/25, ma arriva il 23/12/25. Consegnano 4 colli su 5 dicendomi che erano tutti, che mi sbagliavo io nel pensare che dovessero esser 5 i colli. Nel montare ho l’evidenza del fatto che Deghi si è tenuta uno dei colli (come avevo anticipato loro), questo ovviamente non permette il montaggio della scrivania. Tuttavia la loro solerzia nel prendere i soldi subito è nel rispondere a una chiamata su 3 è impeccabile. Se volete risparmiarvi un mal di pancia ed evitare di buttare soldi, NON COMPRATE MAI NULLA DA LORO. P.S. chiaramente io non ho ancora ricevuto i pezzi mancanti della scrivania che pero ho pagato (€ 386,00)

• Articolo acquistato Scrivania angolare 172x144 cm top noce brera da 30 mm con cassettiera - Historic brown
• Data acquisto 04/12/2025

06/01/2026 - Risposta del negoziante: Gentile cliente verifichiamo il tuo ordine e ti ricontattiamo per fornirti tutto il supporto necessario. Un saluto, team Deghi

Ancora non mi e' arriva la cabina armadio e non mi sanno dare tempistiche. Pessimo servizio, pessimo servizio clienti!

• Articolo acquistato Cabina armadio
• Data acquisto 27/11/2025

06/01/2026 - Risposta del negoziante: Gentile cliente verifichiamo il tuo ordine e ti ricontattiamo per fornirti tutto il supporto necessario. Un saluto, team Deghi

Prenotazione ordine fatta il 30 novembre. Nonostante abbia aperto due ticket, e chiamato rimanendo 20 minuti in attesa al telefono parlando con una commerciale mi avrebbe dovuto evadere parzialmente l'ordine dato che ancora non era completo, nonostante ciò io non ho ancora nessuna notizia di affidamento al corriere. Servizio veramente di scarsa qualità. Spero almeno che i mobili siano apposto

• Articolo acquistato Ho fatto un ordine di un totale di 6 pezzi
• Data acquisto 30/11/2025

06/01/2026 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, abbiamo già incaricato il reparto competente di verificare il tuo ordine e di fornirti tutto il supporto necessario. A causa delle festività, si sono verificati alcuni rallentamenti, ma siamo certi di poter trovare una soluzione tempestiva. Team Deghi

BUONGIORNO, codice ordine n. 1764001818513 Consegna Totalmente Inaffidabile, la merce ad oggi non è pervenuta. Chiamando al call center le risposte sono evasive senza alcun seguito. Passano i gg e le settimane senza saper nulla e senza aver la possibilità di contattare il trasportatore ed avere la tracciabilità del trasporto. Affidabilità pari a ZERO. ADDIO.

• Articolo acquistato PIATTI DOCCIA
• Data acquisto 24/11/2025

06/01/2026 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, ci scusiamo per quanto accaduto. Ti assicuriamo che il nostro servizio di assistenza clienti è a tua completa disposizione per fornirti tutte le informazioni necessarie riguardo alla spedizione del tuo ordine e intervenire tempestivamente con le filiali competenti, se necessario. Verificheremo attentamente il tuo ordine e ti assisteremo nella risoluzione del problema. Team Deghi

Ad oggi 18/12 sappiamo solo che l'ordine è stato affidato al corriere il giorno 11/12, il corriere Passalacqua non risponde al telefono e la pagina di tracciamento è la stessa dal primo giorno. Il servizio clienti è assente, parli solo con il chatbot e quando chiedi di parlare con un umano dopo qualche minuto di attesa appare il messaggio che gli operatori sono occupati. Sono riuscito a chattare con una persona reale una sola volta e mi è stato detto che il corriere non è in ritardo, in quanto entro i 7 giorni lavorativi... peccato che l'ordine sia del 25 novembre e sul sito viene riportata la dicitura "Spedito in 7 giorni lavorativi". Pentito e arrabbiato con me stesso per non aver fatto una ricerca prima di ordinare, raramente mi è capitato di vedere un'azienda con 1,2 di punteggio. Statene lontani!

• Articolo acquistato Mafalda
• Data acquisto 25/11/2025

06/01/2026 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, ci scusiamo per quanto accaduto. Interveniamo con il vettore e ti aggiorniamo sullo stato della consegna. Restiamo a disposizione Team Deghi

Descrizione del prodotto sul sito ingannevole in quanto riporta misura 120x18, mentre le mensole sono 80x18 ed oltretutto di scarsissima qualità. Non posso restituirle perché purtroppo ho distrutto l'imballo, oltre al fatto che avrei dovuto pagare anche le spese della spedizione dopo aver pagato quelle per la consegna. Mai più mi passerà per la mente di acquistare altri prodotti.

• Articolo acquistato Mensola Tetris
• Data acquisto 12/12/2025

06/01/2026 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, ti abbiamo contattato per confermarti che l'articolo acquistato è conforme a quanto indicato nella scheda tecnica. Se hai bisogno di assistenza o ulteriori chiarimenti, non esitare a contattarci: il nostro team è sempre a tua completa disposizione per offrirti tutto il supporto necessario. Team Deghi

Dopo aver provveduto alla restituzione dei prodotti e al pagamento delle spese di spedizione, il ticket è stato chiuso senza fornire alcuna spiegazione. Successivamente, contattando il supporto DEGHI, mi è stato comunicato che non avrò diritto ad alcun rimborso poiché i prodotti risultano danneggiati. Ho richiesto prove dei danni (foto e descrizione dettagliata), ma mi è stato risposto che le informazioni sono contenute nell’email di chiusura del ticket, senza ulteriori chiarimenti. Per questo motivo sono stato costretto a riaprire una nuova segnalazione, ma ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro. Desidero inoltre evidenziare che i pacchi sono stati accettati senza riserva, circostanza che, a mio avviso, comporta l’obbligo di procedere al rimborso. Nonostante ho assicurato i pacchi non sto ottenendo nulla.

• Articolo acquistato Mobili bagno
• Data acquisto 25/10/2025

06/01/2026 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, ci dispiace apprendere della tua insoddisfazione. Tuttavia, desideriamo precisare che quanto accaduto non dipende dalla nostra gestione, bensì dal corriere da te incaricato per la spedizione, il quale ha danneggiato la merce. La filiale che ha gestito la tua richiesta di spedizione, specialmente nel caso di un servizio assicurato, dovrebbe occuparsi del sinistro e procedere al risarcimento. Ti invitiamo a contattarci per qualsiasi dubbio o se necessiti di documentazione aggiuntiva. Team Deghi