Aosom: recensioni degli utenti

Davvero bello il mobile. Consegna perfetta. Servizio clienti ottimo.

• Articolo acquistato HOMCOM Tavolo da Cucito Pieghevole per Macchina da Cucire con Ripiani, 20 Pioli, Ruote con Blocco, Bianco
• Data acquisto 13/04/2026

Ho ordinato una sedia da ufficio ergonomica HOMCOM su Aosom.it e devo dire che sono rimasto molto soddisfatto. La consegna è arrivata in pochi giorni e il montaggio è stato semplice. La sedia è comoda e sembra anche molto resistente. Nel complesso un’ottima esperienza, sicuramente acquisterò di nuovo da questo negozio.

• Articolo acquistato HOMCOM ergonomic office chair
• Data acquisto 03/03/2026

Non consiglio affatto questo marchio perché a mio avviso non sono affatto seri. Il divano aveva tre colli che sono stati spediti tutti insieme quando è arrivato il giorno della consegna Bartolini mi rimanda la data chiamo e chiedo spiegazioni e mi viene detto che manca uno dei tre colli. Aspetto il giorno a cui era stata rimandata la consegna e anche lì di nuovo rimandata la consegna, perché manca sempre questo collo e così è successo per tre giorni però due colli erano arrivati in filiale alla fine contatto Aosom che mi dice che fa una segnalazione con motivazione di non rimandare più la data di consegna al terzo giorno mi arriva un’e-mail dal servizio clienti Aosom dicendo che il collo mancante non è disponibile in magazzino cosa alquanto strana perché se sono partiti tutti e tre insieme non è possibile che uno manchi chiamo il numero loro assistenza mi risponde una donna maleducatissima dove io dicendogli che avevo già chiamato altre volte lei mi risponde : infatti ha chiamato tante

• Articolo acquistato HOMCOM Divano Letto Angolare 3 Posti Effetto Velluto e Chaise Longue con Contenitore, 232x141x85cm, Blu
• Data acquisto 03/03/2026

13/03/2026 - Risposta del negoziante: Ci scusiamo per qualsiasi sgarbatezza possa esserci stata nei confronti della cliente, è nostra intenzione verificare con il personale telefonico per capire cosa sia accaduto durante la telefonata. Purtroppo, come abbiamo segnalato nei messaggi scritti con la cliente, uno dei pacchi del divano acquistato è andato smarrito ed essendo l’ultimo articolo disponibile quello acquistato dalla destinataria, ci risultava impossibile rispedire questo pacco. E’ ovvio che per noi se la merce viene persa, non consegnata, resa al mittente e rimborsata è solamente una perdita, pertanto sarebbe insensato vederci una malafede nella mancata consegna perché sarebbe solo a nostro svantaggio. Appena la cliente ci ha segnalato il ritardo nella consegna, ci siamo attivati contattando il corriere e dopo meno di 48 ore avevamo già autorizzato il rimborso totale dell’ordine. Durante le spedizioni posso capitare degli imprevisti e ci dispiace che anche i nostri clienti a volte siano coinvolti ma riteniamo di aver agito prontamente ed essere stati trasparenti nelle comunicazioni con la cliente che è stata rimborsata senza indugio appena chiarita l’impossibilità di consegna.

Sono veramente soddisfatto dell'acquisto ottimo prodotto, veloce la consegna senza alcun problema rapporto qualità prezzo veramente ottimo. Molto molto soddisfatto bravi

• Articolo acquistato Vinsetto Sedia Inginocchiatoio Ergonomica in Legno di Betulla con Cuscino, 51x69x58 cm, Nero
• Data acquisto 02/03/2026

Consegna velocissima e prodotto di buona fattura, unica pecca le cerniere un po deboli, ma nel contesto sono felice,

• Articolo acquistato HOMCOM Cucina Giocattolo per Bambini in Legno con 14 Accessori, Forno, Lavandino, Frigo e Microonde, Età 3+ Anni, 86x64x84.5cm, Argento e Marrone
• Data acquisto 25/02/2026

Non soddisfatto, camino senza vetro di protezione...sto provando a chiedere se si può mettere senza nessuna risposta...accensione ancora non effettuata...sto valutando di mandarlo in dietro...

• Articolo acquistato HOMCOM Camino a Bioetanolo da Parete Realizzato in Acciaio Inox con 2 Bruciatori 0.9LT 110 x 54 x 14cm
• Data acquisto 18/02/2026

27/02/2026 - Risposta del negoziante: Il cliente ci ha contattati e gli abbiamo spiegato che l'articolo acquistato non è provvisto di vetro come visibile dalla scheda di descrizione che riporta, oltre alle foto, anche una chiara "NOTA: Il combustibile per il caminetto e il vetro non è incluso.". La descrizione del prodotto è completa di tutte le informazioni ma in ogni caso se il cliente non è soddisfatto del prodotto, ha tempo 30 giorni dalla consegna per chiedere il reso gratuito del prodotto. Anche questo è un vantaggio ben specificato sul nostro sito. Restiamo a disposizione.

Prodotto veramente fantastico, assistenza ed organizzazione della vendita ineguagliabile. Sicuramente esperienza da riprovare.

• Articolo acquistato HOMCOM Tavolo da Pranzo Allungabile per 4-6 Persone in Legno e Acciaio, 140x80x77.5 cm, Color Legno
• Data acquisto 05/02/2026

Già acquistato altre volte e come sempre la ditta non si discute. Prodotto di buona fattura consegna veloce.

• Articolo acquistato HOMCOM Poltrona Relax Reclinabile Imbottita Ergonomica con Poggiapiedi Pelle PU 80 x 97 x 107cm Nero
• Data acquisto 02/02/2026

Classico caso di spedizione affidata a GLS e persa non si sa dove, assistenza nulla, andava bene anche " e cascata dal camion,c hannoo giocato a pallone, se la so rubata," era un regalo 15 giorni buttati e rimborso chissa tra quanto, é in questi casi che le ditte fanno la differenza, no quando va tutto bene, mai piu

• Articolo acquistato HOMCOM Lampada da Terra ad Arco Alta 172 cm a LED con Telecomando e Regolazione della Luminosità, Argento
• Data acquisto 26/01/2026

27/02/2026 - Risposta del negoziante: Ci dispiace per il disservizio vissuto dal cliente. Abbiamo ricevuto la segnalazione di mancata consegna il 2 febbraio, abbiamo contattato il corriere che purtroppo ci ha comnicato di aver smarrito il pacco ed il 6 febbaio abbiamo autorizzato il rimborso dell'ordine al cliente. Comprendiamo l'insoddisfazione nel non ricevere l'articolo ordinato ma ritenere la nostra assistenza "nulla" quando in 4 giorni abbiamo risposto, risolto e rimborsato è falso.

La macchina è molto bella... purtroppo nel montarla ho notato che manca una pezzo (una delle 2 boccole che assicura la rotazione dell'attrezzo)

• Articolo acquistato SPORTNOW Calf Machine con Schienale e Cuscinetti Regolabili, in Acciaio, Plastica ed EVA, 100x90x105 cm, Grigio e Nero
• Data acquisto 11/01/2026

19/01/2026 - Risposta del negoziante: Ci dispiace molto per l'accaduto. La prego di scriverci all'indirizzo mail clienti@aosom.it, specificando il numero dell'ordine e il pezzo tramite il manuale. Siamo sempre disponibili a risolvere il problema. Cordiali saluti, Aosom Customer Care

venditore ottimo, corriere un po' meno ma va bene cosi'

• Articolo acquistato HOMCOM Telo per Proiettore 120" 16:9 Motorizzato con Telecomando, Fissaggio a Muro e Soffitto, Nero
• Data acquisto 17/12/2025

Ottimo mobiletto salvaspazio per il bagno. Facile da montare e sufficientemente resistente. Lo ricomprerei

• Articolo acquistato kleankin Colonna Bagno con Mensole e Armadietti, Mobile Alto Salvaspazio in Legno 15x17x120cm, Bianco
• Data acquisto 02/01/2026

L'ordine arrivato in buoni condizioni ottima scelta di qualità facile il montaggio

• Articolo acquistato HOMCOM Poltrona Relax Reclinabile Manualmente in Tessuto con Imbottitura Extra, Marrone
• Data acquisto 17/11/2025

Ottimo prodotto spedizione veloce

• Articolo acquistato PawHut Recinto gabbia per conigli roditori su ruote 2 porte con lucchetto - dim. 108L x 58l x 73,5H cm - legno massiccio
• Data acquisto 09/11/2025

E’ andato tutto bene, arrivato in tempi abbastanza rapidi, non ho avuto bisogno di assistenza

• Articolo acquistato HOMCOM Armadio Dispensa da Cucina con 3 Porte in Vetro, Compartimento Aperto, 2 Cassetti e Scaffali Regolabili 100x40x180 cm Grigio
• Data acquisto 08/11/2025

Il prodotto non era delle misure descritte ma Aosom si e subito messa a disposizione per cercare di risolvere il problema affrendomi un somma come rimborso per la mancata soddisfazione. Corretti e onesti e seri.

• Articolo acquistato Outsunny Armadio da Esterno Portaoggetti a 2 Ripiani con Picchetti, in Legno di Abete, 75x50x111/118 cm
• Data acquisto 02/11/2025

Assemblare il mobile è risultato un po' lungo ma si vede che è curato e i pezzi coincidono alla perfezione sono soddisfatto e felice

• Articolo acquistato HOMCOM Credenza Cucina con Ante Ammortizzate, 2 Armadietti e Vano Aperto in Legno, 110x33x75 cm, Bianco
• Data acquisto 04/11/2025

Spedizione immediata, istruzioni montaggio chiarissime, qualità buona, ottimo prodotto

• Articolo acquistato Outsunny Casetta da Giardino Legno con Porta Doppia, Mensole e Finestre, 127.5x50x164cm
• Data acquisto 08/10/2025

La mia esperienza con questo negozio è stata professionale, sono attenti alle nostre esigenze veloci nella consegna e sempre disponibili.

• Articolo acquistato HOMCOM Dispensa Cucina con Cassetti, Ripiani Aperti e Scaffali Regolabili in Legno, 100x40x180 cm, Bianco
• Data acquisto 29/09/2025

Appena ho ordinato la poltrona ho deciso di ripensarci e di non comprarla più (essendo domenica ) non ho ricevuto subito risposta e il giorno dopo di lunedì la poltrona era già stata spedita (complimenti per la velocità ) Avendo richiesto il reso sto ancora aspettando .. strano che per lasciare il magazzino abbia impiegato 2 minuti mentre per ritornarci stiamo da una settimana e ancora non si vede la luce , pessima comunicazione perché non rispondono nemmeno ai messaggi .

• Articolo acquistato HOMCOM Poltrona Reclinabile 155 max in Tessuto Effetto Lino Grigio con Poggiapiedi, 67x87x98 cm
• Data acquisto 28/09/2025

06/10/2025 - Risposta del negoziante: Quando il cliente ha chiesto l'annullamento dell'ordine l'ordine era stato già evaso, quindi gli abbiamo detto di rifiutarlo così l'avremmo rimborsato alla ricezione del reso. Come indicato anche dal tracciamento, appena mandato al cliente, il reso è in consegna oggi 6/10, quindi abbiamo provveduto a rimborsarlo, come promesso. Ci dispiace venire penalizzati per la nostra velocità nell'evasione degli ordini. Siamo sempre a disposizione per risolvere qualsiasi problema. Aosom Customer Care

Mobile sotto lavabo carino ,di monta agevolmente ma con attrezzi adeguati

• Articolo acquistato HOMCOM Mobile Sottolavabo a 2 Ante con Ripiano Effetto Marmo e Mensola Regolabile, Rovere
• Data acquisto 27/09/2025

Aosom non ha bisogno di recensioni ho già comprato altre volte mi sono sempre trovata bene non ho mai ricevuto fregature o cose rotte e tutto confezionato benissimo mobili facili da montare la consegna e sempre veloce che dire lo conosci volentieri

• Articolo acquistato HOMCOM Tavolo da Pranzo allungabile in MDF per 4-6 Persone, 120-160 x 70 cm, Bianco Lucido
• Data acquisto 22/09/2025

Ottimo prodotto per fare grigliate di vario tipo con amici, è concepito in modo comodo e geniale. Il montaggio è facile e non richiede particolari competenze. Ho cotto anche il pane che è risultato molto buono. Consiglio l'acquisto.

• Articolo acquistato Outsunny Barbecue da Giardino a 2 Ruote con Griglia, Affumicatore e Fornello, in Metallo e Ghisa, 124x66x112 cm, Nero
• Data acquisto 19/09/2025

Ottimo prodotto e semplice da montare...

• Articolo acquistato HOMCOM Libreria Moderna con 5 Ripiani e Armadietto a 2 Ante in Legno, 60x23.8x179.2 cm, Bianco
• Data acquisto 05/09/2025

Il pacco è arrivato nei tempi stabiliti e in buone condizioni. L'appendiabiti e facile da montare e per adesso, non l'ho ancora usato, sembra che il rapporto qualità- prezzo sia adeguato.Mi piace esteticamente.

• Articolo acquistato HOMCOM Albero Appendiabiti in Acciaio con 8 Ganci e Base Rotonda in Marmo, 35x35x170 cm, Bianco
• Data acquisto 19/08/2025

Tempo di consegna molto rapido e prodotto come da descrizione. Consigliato

• Articolo acquistato Outsunny Ombrellone da Giardino e Terrazza Ø2.7x2.5 m Rotondo con Testa Inclinabile e Resistente ai Raggi UV 50+, Beige
• Data acquisto 17/07/2025

Tutto in linea con quanto da loro dichiarato. Prodotto perfetto e istruzioni giuste. Sono contento del prodotto, della consegna e di aver comprato da loro

• Articolo acquistato HOMCOM Lettino Massaggi Portatile Pieghevole e Professionale in Alluminio bianco 215x60x61-84cm
• Data acquisto 23/06/2025