Norauto: recensioni degli utenti

Ho comprato il portabici Thule Easyfold 933 su norauto.it. Ora finalemente posso portare le mie 2 e-bike in montagna!!! il pacco è arrivato il giorno dopo avendo fatto l'ordine al mattino. Esperienza top!

• Articolo acquistato Thule Easyfold 933
• Data acquisto 03/11/2023

Prodotto arrivato nel tempi previsti ma manca un piedino in gomma e il meccanismo che favorisce la chiusura della scaletta e storto, proprio in direzione del piedino mancante. Non fanno resi in negozio. Vogliono un video che però non riescono a leggere ( inviato link perché troppo pesante) per attivare il reso. Morale: è passata una settimana e ancora non so di che morte morirò. La scaletta andava bene ma Dio ce ne scampi per il servizio di acquisto online!!!

• Articolo acquistato Scaletta 2 gradini Kampa
• Data acquisto 17/08/2023

28/08/2023 - Risposta del negoziante: Buongiorno, In data venerdì 25/08 abbiamo visionato le foto che ci ha mandato confermandole che erano sufficienti e che non serviva il video. Le abbiamo dato la disponibilità ad effettuare il reso a nostro carico data la problematica oppure ad avviare un'assistenza con il fornitore, tuttavia non ci risulta che ci abbia fornito riscontro. Restiamo pertanto in attesa di un suo feedback alla mail: ecommerce@norauto.it Cordiali saluti, Norauto Italia