Farmainnovation: recensioni degli utenti

Ottima esperienza

• Pregi Il prezzo
• Articolo acquistato OMEGAFORMULA 30 COMPRESSE
• Data acquisto 05/08/2023

Il corriere a cui è stato affidato la spedizione ha dato un pessimo servizio, arrivato la sera prima l'avviso che hanno affidato il pacco al corriere, (senza specificare quale ?) il mattino alle 7 al risveglio controllo le email il corriere mi dice eventuale consegna oggi, non potevo ritirare il pacco perché a quel orario di consegna ero al lavoro, apro la mail del corriere (TNT) per cambiare giorno o posto di consegna, ma la richiesta mi viene rifiutata perché era troppo tardi. Ma se ti avvertono della consegna al mattino stesso, e stesso mattino io non posso cambiare orario o giorno di consegna? ASSURDO! Oltretutto ho trovato il pacco, che conteneva FARMACI ,fuori dal portone sotto al sole di una giornata di fine Luglio. PESSIMO SERVIZIO. Sconsiglio questa farmacia.

• Difetti La farmacia deve affidare le spedizioni a corrieri più affidabili, e comunicare già prima della spedizione a chi intendono ad affidare il pacco, perché appunto si tratta di farmaci, e che possono avere anche un certo costo
• Articolo acquistato 982951459 - Dispositivo Medico CE Dir. 93-42-CEE e ss. mm - SIRINGA INTRA-ARTICOLARE SINOVIAL HL 64 32 MG 32 MG 1 FS 2 ML AGO GAUGE 21
• Data acquisto 02/08/2023

10/08/2023 - Risposta del negoziante: gentile cliente, ci scusiamo per il disguido, dispiace che segnali la farmacia , ci affidiamo per le consegne a FEDEX, come molti altri negozi online, essendo un trasportatore considerato affidabile, purtroppo non tutte le persone hanno buon senso per il lavoro che svolgono, le chiediamo di segnalare direttamente a FEDEX quello che è successo. Cordiali saluti farmainnovation

Il prodotto è arrivato rotto. Ho restituito il prodotto arrivato danneggiato, ma il venditore a distanza di giorni non ha ancora rimborsato.

• Pregi Nulla
• Difetti Mancato rimborso a seguito di reso per prodotto arrivato danneggiato.
• Articolo acquistato Vichy Aqualia gel 50ml
• Data acquisto 24/07/2023

07/08/2023 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, dopo aver esaudito la sua richiesta di reso, per la rottura del prodotto come da lei richiesto, abbiamo ritirato a nostre spese il reso. Alla ricezione del reso, abbiamo notato che non vi era traccia della fuoriuscita del prodotto e abbiamo preso atto che la rottura della confezione era solo di una piccola parte marginale della confezione. Oltre alla verifica della confezione e verificata l'impossibilità della fuoriuscita del contenuto, in quanto il tappo risultava ben sigillato, abbiamo osservato che il prodotto all'interno del suo contenitore non era presente e risultava ben pulito come se il contenuto fosse stato estratto in modo accurato e restituita solo la confezione leggermente rotta marginalmente. Come ultima verifica, non è stato reso il secondo prodotto che dovrebbe essere stato intaccato dalla fuoriuscita del prodotto ed il reso è stato effettuato tramite lo stesso imballaggio da noi effettuato, senza la minima presenza di sostanza. Appurate queste situazioni poco gradevoli, da parte nostra vi è la totale disponibilità al fine di ricevere chiarimenti in merito. Confidiamo di poter risolvere nel migliore dei modi l'accaduto che al momento risulta essere poco trasparente. Cordialmente FarmaInnovation

Il venditore ha consegnato puntuale i cerotti. Il prezzo è conveniente , cosa desiderare di più?

• Pregi Puntualità è convenienza
• Difetti Niente
• Articolo acquistato 027757044 - Farmaco - FLECTOR*10CER MEDIC 180MG
• Data acquisto 11/07/2023