Murri Patrizia: recensioni degli utenti

Prima volta che ho acquistato da Murri Patrizia. All'inizio ero molto titubante, ma alla fine, dopo aver visionato tutte le foto e le descrizioni, ho deciso di acquistare il piano cottura. Sono stati puntuali nella consegna e le foto e le descrizioni erano davvero veritiere. Consiglio di acquistare tranquillamente

• Articolo acquistato Piano Cottura da Incasso 70 cm 5 Fuochi Avena Griglie in Ghisa Estetica Coloniale SMEG SRV876AVOGH2
• Data acquisto 30/11/2024

Tutto secondo le aspettative con ottima assistenza nelle fasi di ricevimento del prodotto.

• Articolo acquistato Piano Cottura da Incasso Misto 2 Fuochi Gas e 3 Zone Induzione Bridge 90 cm Vetro Nero Griglia in Ghisa Manopole StepPower AEG HDB95623NB
• Data acquisto 29/11/2024

Ordine effettuato velocemente, consegna puntuale e celere

• Articolo acquistato Frigorifero Side by Side InstaView No Frost Classe D Dispenser con allaccio Finitura Prime Silver LG GSGV80PYLD
• Data acquisto 29/11/2024

Purtroppo la mia recensione non può che essere negativa. Ad un mese dall’acquisto del frigorifero non ho ancora ricevuto la merce. Ho scritto due volte al servizio clienti che, malgrado abbia risposto molto celermente, ha semplicemente spostato la data di consegna senza propormi un eventuale rimborso. La prima volta mi è stato detto che avrebbero consegnato il frigo a metà dicembre, passata quella data ho nuovamente scritto e la risposta è stata che il frigo sarebbe stato consegnato a metà gennaio 2025. Pessima esperienza

• Articolo acquistato Frigorifero da Incasso Doppia Porta Low Frost Classe E Altezza 144 cm Cerniere a Sinistra Serie 500 Electrolux KTS5LE14T - KTS 5 LE 14 T
• Data acquisto 22/11/2024

23/12/2024 - Risposta del negoziante: Grazie Gentile Cliente per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace leggere della sua insoddisfazione. Ci scusiamo sinceramente per i ritardi nella consegna del frigorifero, dovuti a difficoltà legate al produttore Electrolux. Purtroppo, per i prodotti su ordinazione, possono verificarsi slittamenti nei tempi di consegna che il produttore ci comunica solo su nostro sollecito, fornendoci purtroppo solo date presunte e non certe. Comprendiamo quanto possa essere frustrante questa situazione e ci dispiace non essere riusciti a garantire l’esperienza d’acquisto che ci si aspetta da noi. Ci teniamo a sottolineare che è sempre possibile annullare l’ordine e richiedere un rimborso, qualora preferisse questa soluzione. Per procedere, basta inviarci una mail, e il nostro team sarà a sua disposizione per gestire la richiesta nel minor tempo possibile. La ringraziamo per il suo feedback, che consideriamo prezioso per migliorare i nostri servizi, e speriamo in futuro di avere l’opportunità di offrirle un’esperienza più positiva. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it

Il piano cottura è arrivato nei tempi stabiliti!!! Ben imballato!!!E’ già in funzione!!! Soddisfatta!!!

• Articolo acquistato Piano Cottura da Incasso 70 cm 5 Fuochi Gas Griglie in Ghisa Panna Estetica Cortina Smeg SR775PO
• Data acquisto 22/11/2024

Acquisto ottimo consegna rapida prezzo giusto grazie

• Articolo acquistato Supporto Pannello Lavastoviglie 481240448611
• Data acquisto 25/11/2024

Ok, piacere .

• Articolo acquistato Forno da Incasso Multifunzione Elettrico 60 cm Nero Classe A+ Indesit Estetica Glass - IFW 4844 H BL
• Data acquisto 20/11/2024

sto ancora aspettando

• Articolo acquistato Filtro ai carboni attivi long lasting FLL8 D196 H37 Faber 112.0185.278
• Data acquisto 23/11/2024

23/12/2024 - Risposta del negoziante: Grazie Gentile Cliente per aver condiviso il suo feedback sull'ordine del filtro cappa Faber. Siamo dispiaciuti per il ritardo nella consegna del suo ordine e comprendiamo pienamente il disagio che questo possa averle causato. Il ritardo è attribuibile al produttore, Faber, che, purtroppo, in alcuni casi comunica eventuali slittamenti nei tempi di consegna solo a seguito di nostri solleciti. Questo può influire negativamente sulla nostra capacità di fornire aggiornamenti tempestivi ai nostri clienti, e di questo ci scusiamo sinceramente. Le ricordiamo che, qualora desiderasse annullare l’ordine e richiedere un rimborso, è sufficiente inviarci una mail con la sua richiesta. Siamo pronti a supportarla in ogni passaggio per risolvere la situazione nel modo più rapido e soddisfacente possibile. La ringraziamo per la sua pazienza e speriamo di poterle offrire un’esperienza d’acquisto migliore in futuro. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it

LENTI .....DIMENTICANO IL CLIENTE.....DICONO DI CONTATTARTI ....NESSUN SFORZO PER TELEFONARTI.....NESSUNA MAIL PER DIRTI LA DATA DI SPEDIZIONE....UNICA NOTA POSITIVA È CHE TI INFORMANO CHE HANNO RICEVUTO IL BONIFICO....Almeno questa soddisfazione !!!!

• Articolo acquistato Cappa elica haiku inox 90 a parete
• Data acquisto 29/11/2024

23/12/2024 - Risposta del negoziante: Grazie Gentile Cliente per aver condiviso la sua opinione. Siamo davvero dispiaciuti che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Per quanto riguarda i tempi di consegna, il prodotto da lei acquistato era indicato come "su ordinazione", con tempi di consegna stimati di almeno 15 giorni lavorativi. La spedizione è avvenuta poco oltre il termine previsto, e ce ne scusiamo sinceramente. Sappiamo che il nostro servizio telefonico può essere migliorato, ed è una delle nostre priorità. Tuttavia, l’assistenza via email è generalmente molto più rapida ed efficiente. Come comunicato anche dal nostro centralino, invitiamo i clienti a preferire questo canale per ricevere aggiornamenti tempestivi e supporto più diretto. Ci auguriamo di poterle offrire un’esperienza più soddisfacente in futuro e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it

Acquisto fatto con oggetto non disponibile al momento dell'ordine. Tempo di riassortimento 2/3 settimane. Vengo contattato per telefono la settimana successiva e mi viene confermato che la spedizione sarebbe stata effettuata in ca 1 settimana. Così è stato, merce arrivata bene imballata e senza problemi e si parla di dicembre un mese impegnativo per regali/natale . Sono molto soddisfatto e posso consigliare. Poi qualche intoppo può sempre succedere

• Articolo acquistato Deumidificatore Portatile 24 litri in 24 ore fino a 100 mq bianco WI-FI Olimpia Splendid Aquaria S1 24 P
• Data acquisto 23/11/2024

Affidabilità, serietà, professionalità e convenienza

• Articolo acquistato LG DF365FWS Lavastoviglie Libera installazione 60 cm 14 coperti Classe B Terzo Cesto Bianca QuadWash Serie 3
• Data acquisto 18/11/2024

L'ordine fatto il 30 novembre, non è mai arrivato. Sono quasi tre settimane che aspetto. L'articolo (piano cottura) IN PRONTA CONSEGNA , e doveva essere spedito il 2 dicembre ( per la precisione al momento della prenotazione c'erano 9 disponibili) Impossibile parlare con il call center, ore e ore di attesa senza risposta. Solo una volta dopo due settimane era arrivata una mail con la risposta che diceva che hanno problemi con il corriere. Dopo di che nulla. Peggiore esperienza in assoluto. Sul sito adesso risultano 12 piani cottura in pronta consegna.

• Articolo acquistato Piano cottura Smeg SRV896AVOGH2
• Data acquisto 30/11/2024

18/12/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l'attesa e per il disagio che ha riscontrato con il suo ordine. Vorremmo innanzitutto scusarci per i ritardi, dovuti in gran parte all'elevato volume di richieste registrato durante la settimana del Black Friday, che ha causato rallentamenti anche da parte dei corrieri. Siamo lieti di informarla che il prodotto è finalmente arrivato presso il nostro magazzino e sarà disponibile per il ritiro presso a breve. Non appena il prodotto sarà pronto per il ritiro, riceverà una mail di conferma con tutte le istruzioni necessarie. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione, e ci auguriamo di poterle offrire in futuro un servizio più rapido e all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it

Un po' lenta la spedizione, ma perché il pezzo era da ordinare ed io non lo avevo letto. Per il resto tutto perfetto

• Articolo acquistato Maniglia Inferiore Porta Frigorifero Candy Hoover Originale 41019505
• Data acquisto 17/11/2024

Finalmente dopo 20 giorni, svariate telefonate (a cui non ha mai risposto nessuno), email di solleciti e buio totale riguardo lo stato di aggiornamento della spedizione è arrivata la cappa!. Peccato che è arrivata con il supporto motore rotto, il lamierino piegato, una griglietta deformata e una lampadina rotta. Appena mi è stata recapitata la cappa, il venditore mi ha contattato (sempre a seguito di mie lamentele tramite mail) dicendomi una mail con le prove fotografiche dei danni, ma appena l'ho inviata mi hanno risposto che non essendo una spedizione assicurata non potevano rimborsarmi, peccato che dall' imballaggio, praticamente perfetto, si denota che il prodotto è partito già in quello stato, quindi non si tratta di un danno provocato dalla spedizione. Che dire la delusione è tanta so solo una cosa che io dovrò tenermi il prodotto così come è arrivato a che se l'azienda Elica continuerà ad affidarsi a "certi" venditori non farà certo una bella figura.

• Articolo acquistato Filtro carbone mod.58 - Elica CFC0141571
• Data acquisto 15/11/2024

13/12/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente Grazie per aver condiviso la sua esperienza relativa all'acquisto della cappa Elica. Ci dispiace sinceramente leggere della sua insoddisfazione e comprendiamo pienamente la sua delusione. In fase d'ordine, come indicato nelle nostre condizioni di vendita, ha selezionato una spedizione non assicurata, una scelta più economica che comporta però l’assunzione di responsabilità per eventuali danni o smarrimenti durante il trasporto. Questa scelta le è stata evidenziata con una doppia conferma prima di completare l'acquisto, in cui venivano chiariti i rischi associati. Comprendiamo il suo disappunto riguardo alle condizioni del prodotto al momento della consegna. Tuttavia, dobbiamo sottolineare che il supporto motore in plastica della cappa è un elemento particolarmente delicato e può subire danni anche in seguito a urti accidentali durante il trasporto. Purtroppo, non sempre questi danni sono visibili dall'esterno del pacco, specialmente se l’imballaggio risulta intatto. Inoltre, la spedizione è andata in giacenza per diversi giorni a causa di un indirizzo errato indicato in fase d’ordine, e questo ha aumentato il rischio che il pacco potesse essere trattato in modo non consono dal corriere. Siamo comunque rammaricati per l’accaduto e apprezziamo il suo feedback, che ci spinge a migliorare costantemente il nostro servizio. Ci auguriamo che questa spiacevole esperienza non comprometta completamente la sua fiducia nei nostri confronti. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it

Benissimo

• Articolo acquistato Lavatrice Libera Installazione Carica Frontale 10 Kg Classe A-10% Centrifuga 1400 giri/min. Lavaggio Vapore AI DD Serie R3 LG F4R3010NSWW
• Data acquisto 16/11/2024

Non ancora ricevuto al 10 dicembre , ordinato il 14 novembre.

• Articolo acquistato Lavello da Incasso Fragranite 1 Vasca con Gocciolatoio Reversibile 97 x 50 Boston Avena Franke BFG 611-97 - 114.0276.120 - 9899890
• Data acquisto 14/11/2024

13/12/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente leggere della sua insoddisfazione e comprendiamo il disagio causato dai ritardi. Purtroppo, il ritardo nella consegna del suo ordine è dovuto a problematiche legate al produttore, Franke. Per i prodotti su ordinazione, infatti, possono verificarsi ritardi non prevedibili, che ci vengono comunicati solo su nostro sollecito. Questo purtroppo influisce sulla nostra capacità di fornirle aggiornamenti tempestivi. Le abbiamo comunicato la data presunta di spedizione, salvo eventuali modifiche da parte dell'azienda produttrice. Qualora volesse, le ricordiamo che è sempre possibile richiedere l'annullamento dell'ordine con il relativo rimborso. Siamo rammaricati per il disagio e la ringraziamo per la pazienza dimostrata. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e speriamo di poterle garantire un'esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it

Quasi un mese dall'acquisto della cappa tutt'oggi non l'ho ancora ricevuto,sul mio account mi risulta ancora in attesa.Vedremo quando arriverà???

• Articolo acquistato Cappa a Parete Larghezza 120 cm Acciaio Inox Elica SPOT PLUS IX/A/120 - PRF0100242A
• Data acquisto 14/11/2024

11/12/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, grazie per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace che non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Ci scusiamo sinceramente per i ritardi nella consegna, che sono purtroppo attribuibili all'azienda produttrice, Elica. Per i prodotti su ordinazione, possono verificarsi ritardi dovuti a problematiche interne del produttore, e purtroppo, siamo informati su eventuali slittamenti solo in seguito ai nostri solleciti. Le abbiamo già comunicato la data presunta di spedizione, prevista per la fine di questa settimana, salvo ulteriori modifiche da parte del produttore. Comprendiamo il disagio causato da questa situazione e desideriamo ricordarle che, se lo preferisce, può richiedere in qualsiasi momento l’annullamento dell’ordine inviandoci opportuna comunicazione trattandosi di ordine con pagamento alla consegna. Ci auguriamo che questa situazione si risolva al più presto e rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it

Raccomandata, serietà velocità sicurezza

• Articolo acquistato Motorino Piatto Rotante Microonde Whirlpool 481236158449
• Data acquisto 14/11/2024

Oggetto come da descrizione, tutta la componentistica con libretti manutenzione istruzione e garanzia inclusi. Imballo di spedizione conforme alle aspettative, non è arrivato danneggiato quindi anche il corriere BRT ottimo lavoro. Il materiale acquistato una volta tolto dall'imballo non presentava nessuna segnatura, una volta montato con alcune modifiche sul pensile non ha creato problematiche. Innestato il tubo di espulsione aria la cappa ha funzionato egregiamente. Soddisfatto e consiglio venditore perché alle mie richieste ha sempre dato ottima assistenza!

• Articolo acquistato Cappa ad Incasso Sottopensile 90 cm Finitura Acciaio Faber IN-NOVA COMFORT EG6 X A90 110.0439.938
• Data acquisto 08/11/2024

Ci sono stati ritardi nella consegna ma non per colpa del venditore che anzi ci ha supportato in maniera egregia . BRT ( spedizioniere) come altre volte non ha consegnato nei tempi concordati. Siamo contentissimi di Patrizia Murri e se avremmo necessità ci rivolgeremo ancora a lei

• Articolo acquistato Lavastoviglie da Incasso con Frontalino a Vista Inox-Nero 60 cm 14 Coperti Classe E Whirlpool WB 6020 P X
• Data acquisto 12/11/2024

cercavo questo spartifiamma per la mia cucina candy che ormai ha più di 20 anni, e l'ho trovato grazie al negozio di Murri Patrizia. Arrivato in perfette condizioni e nei tempi previsti. negozio consigliato grazie

• Articolo acquistato Spartifiamma Piccolo Candy 93654465
• Data acquisto 11/11/2024

Non so come sia il prodotto perchè a un mese dall'acquisto ancora l'ordine non è stato elaborato. In considerazione del ritardo ho provato a contattare l'azienda ma sono riuscita a parlare con l'assistenza clienti solo una volta, e mi è stato detto che l'ordine sarebbe stato spedito nella prima settimana di Dicembre, cosa che non è successa. Da allora, ogni volta che chiamo l'assistenza io risulto l'ottava in fila, con 80 minuti di attesa, il che scoraggia chiaramente qualsiasi tentativo. Per adesso pessimo disservizio, sconsigliato nel caso (come il mio) in cui fossero importanti le tempistiche

• Articolo acquistato Lavello 2 Vasche con Gocciolatoio Reversibile Bianco SMEG LZ116B
• Data acquisto 05/11/2024

07/12/2024 - Risposta del negoziante: Grazie Gentile Cliente per aver condiviso la sua recensione. Ci dispiace sinceramente per i disagi che ha riscontrato e comprendiamo pienamente la sua frustrazione. I ritardi nella consegna, in questo caso, sono da attribuire al produttore, Smeg, che ci ha comunicato le tempistiche solo in seguito a nostri solleciti. Questo, purtroppo, ha compromesso la puntualità della spedizione del suo ordine, e ce ne scusiamo profondamente. Le avevamo fornito una data stimata per la spedizione basandoci sulle informazioni in nostro possesso, ma capiamo che questo non ha soddisfatto le sue esigenze, specialmente considerando l'importanza che attribuisce alle tempistiche. Le confermiamo che il Lavello verrà approntato alla spedizione la metà della prossima settimana come indicato nella nostra ultima comunicazione. Per quanto riguarda la difficoltà nel contattare il nostro servizio clienti, ci dispiace che l'elevato volume di chiamate in questo periodo dell'anno abbia influito sulla sua esperienza. Stiamo lavorando per migliorare il sistema e ridurre i tempi di attesa. La invitiamo comunque a contattarci via email, dove cerchiamo di rispondere il più rapidamente possibile. Desideriamo ricordarle che è sempre possibile richiedere l’annullamento dell’ordine e ricevere un rimborso completo, qualora lo preferisca. Ci auguriamo che possa darci una nuova opportunità in futuro per dimostrarle la qualità e l’affidabilità del nostro servizio. Siamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, MurriPatrizia.it

Tutto regolare

• Articolo acquistato Lavatrice Libera Installazione Carica Frontale 9 Kg Classe A Centrifuga 1400 giri/min. Funzione Vapore Beko WTX91482AI-IT
• Data acquisto 09/11/2024

Ditta affidabilissima,tempi di consegna velocissima,imballo perfetto senza ammaccature.A mio avviso,ditta consigliabile.CARLO

• Articolo acquistato Congelatore Verticale a Cassetti Libera Installazione 215 Litri Classe E Altezza 151 cm colore Bianco Beko RFSA240M41WN
• Data acquisto 03/11/2024

Lavatrice perfetta in tutto ma la centrifuga già dal primo lavaggio fa un rumore pazzesco! Dovrò chiamare il tecnico . Premetto che nn la carico! Comunque ottimo acquisto per il resto

• Articolo acquistato Lavatrice Libera Installazione Carica Frontale 9 Kg Classe A Centrifuga 1400 giri/min. Funzione Vapore Beko WTX91482AI-IT
• Data acquisto 30/10/2024

Ad oggi l'oggetto ordinato 24 giorni fa non è ancora stato spedito, il fornitore non ha ancora dato una data certa sulla consegna. Al momento dell'ordine però il sito dava come DISPONIBILE il piano cottura. Ne abbiamo necessità e questo ritardo ci sta mettendo in seria difficoltà.

• Articolo acquistato Piano Cottura da Incasso 60 cm 4 Fuochi Gas Griglie in Ghisa Cristallo Nero Franke Smart Linear FHNG 604 4G TC BK C - 106.0490.177
• Data acquisto 30/10/2024

25/11/2024 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente la ringraziamo per aver condiviso la sua recensione, . Ci dispiace sapere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Comprendiamo perfettamente il disagio causato dal ritardo nella consegna del piano cottura e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Vorremmo però precisare che, al momento dell’ordine, il prodotto era chiaramente indicato come "su ordinazione" e non immediatamente disponibile, con tempi di spedizione stimati in 10-15 giorni lavorativi. Sfortunatamente, per articoli su ordinazione, possono verificarsi ritardi dovuti ai fornitori, i quali ci comunicano eventuali problematiche solo su nostro sollecito. Abbiamo provveduto a informarvi appena ricevuta la nuova presunta data di spedizione e ci teniamo a ricordarle che, in qualsiasi momento, è possibile richiedere l’annullamento dell’ordine con rimborso completo. Restiamo a sua completa disposizione per supportarla ulteriormente e speriamo di poterle offrire un’esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti, Ditta Murri Patrizia

Anche se la consegna è stata un po' lenta ho trovato molta disponibilità da parte della signora Patrizia. Per quanto riguarda la qualità del prodotto è presto per avere una opinione completa. Attualmente funziona bene, ho fatto anche estensione garanzia per precedenti esperienze negative con altri elettrodomestici. Credo infatti che oggi li programmano per fare uso e getta.spero di sbagliare. Vedremo con il tempo

• Articolo acquistato Haier HD90-A2939 Asciugatrice Pompa di calore Libera Installazione 9 Kg Classe A++ Motore inverter I-Pro Series 3
• Data acquisto 30/10/2024

Tutto ok, spedizione nei tempi e prezzi contenuti.

• Articolo acquistato Lavastoviglie libera intsallazione 60 cm 14 Coperti Classe C colore Silver Beyond Beko BDFN26441XC
• Data acquisto 28/10/2024

Arrivato oggi(finalmente),tutto bene va rivisto la dicitura di consegna che non sono 12/15 gg lavorativi come dice il sito ma di più.

• Articolo acquistato Lavello da Incasso Fragranite 1 Vasca con Gocciolatoio Reversibile 78 x 50 Nero Franke BFG 611-78 - 114.0275.938 - 9899872
• Data acquisto 12/10/2024

Soddisfatta in tutto

• Articolo acquistato Balconcino Bottiglie Porta Frigorifero Ariston Whirlpool Originale C00386529 - 481010853823
• Data acquisto 27/10/2024